30年，博西家电在中国创造了“外资奇迹”

　　2024年11月26日，博西中国在南京举办了隆重的创新发展峰会暨博西中国30周年以庆祝博西家电在中国市场走过的30年春秋历程。30年来博西家电在中国创造了辉煌的成就，其创新创造结成的累累硕果也助力了中国消费者品质家居生活的持续提升。峰会期间，博西家用电器集团大中华区总裁宋凛冰和博西家用电器集团大中华区高级副总裁兼首席销售和营销官胡博瀚接受了中国家电网采访，他们分别从企业战略和战术层面剖析了博西家电在中国取得成功的奥义。
　　30年春华秋实，博西家电构筑中国全价值链生态

博西家用电器集团大中华区总裁宋凛冰

　　宋凛冰认为，博西家电入华的30年可以划分为三个阶段，三大阶段的核心议题又分别侧重打基础、树品牌和求创新，“第一个十年，是我们在中国市场打基础的阶段，1994年博西家电进入中国，我们很幸运地赶上了中国家电消费普及大潮的来临，1997年我们在南京成立销售公司，并不断在此基础上添砖加瓦加大在华投入，如今南京已经成为博西家电中国总部所在地。在这10年间，博西中国构筑起完善的生产、渠道、售后网络，夯实的‘地基’为博西家电在中国取得如今的市场地位和产业规模打下牢固基础。第二个十年，是我们品牌发展的十年，博西家电最早在中国引入的是西门子家电，随后陆续将博世家电和嘉格纳品牌引入中国市场，如今我们已经构建起多元化的品牌矩阵，可以适应消费者多样化、个性化的需求。第三个十年，是博西中国创新的十年，2011年博西家电在南京设立研发中心，随后我们不断对该研发中心的功能、结构、人员进行拓展，时至今日，该研发中心已经汇聚700余名研发人员，并升级为博西全球研发中心，它也是博西家电集团目前全球最大的研发中心，承担着众多品类的全球研发工作，诸如我们的大容量智能冰箱，洗干一体机研发方案，都是在这里提出构想并落地的，其研发水准和覆盖度放之全球也处于领先水平。”
　　历经30年发展，如今博西家电的中国员工总数已达10000余名，而其全球员工总数约在6万人， “如今，我们在中国已构建起南京、滁州两大生产基地，一个全球研发中心，并在全国构建起39个服务分部和1300多个授权服务网点，实现了销售、售后网点的全国覆盖。可以说，博西家电在中国已经构建起研产供销全价值全面链路。”
　　30年来，博西家电享受到中国经济腾飞和家电市场发展的红利，不过当前随着宏观环境的不落实性挑战增加，博西家电又该如何应对中国市场的新挑战呢？
　　对此，宋凛冰认为企业发展的确与外部环境息息相关。当前，中国家电市场正处于由增量结构向存量结构转型的换挡期，生产供给、消费需求、产业趋势等均在发生深刻变革，博西家电中国的发展自然也裹挟其中。但我们更应看到，企业自身的发展，尤其是企业对于前沿技术、创新产品的探索与推广是可以反作用与市场的，企业与市场可以形成正向的互动和反馈。经济有周期，但博西家电有穿越周期的经验和能力，其中的秘诀无他，唯“长期主义”尔，“立足长远发展，将自身基础打牢靠，无论周期潮汐如何奔涌，我们都能锚定落实性的航程。”
　　宋凛冰向中国家电网解释了博西家电的长期主义内涵：第一要坚持本土化战略，“中国消费者有自己独特的需求主张，因而跨国企业在中国长期扎根必须坚持本土化道路，摒弃‘舶来主义’思维，这也是我们因何要在中国建立全价值链投资的初衷，从研发到生产到售后再到供应链，本土化是企业长期主义的重要体现。”
　　第二是持续的创新输出，“博西家电始终相信创新是推动企业、社会发展的原动力，创新带来新需求，而新的供需关系也是生产力前进的根本因素，创新即未来。”
　　第三是坚持品牌塑造，“博西家电是幸运的，我们进入中国时，无论是西门子家电、博世家电还是嘉格纳品牌，都已享有全球盛誉，消费者自带对这些品牌品质和设计的认可。多元品牌矩阵为我们应对不同经济周期、不同消费圈层的多元、个性需求提供了灵活弹性的‘工具箱’，让我们在中国的长期发展更具韧性。”
　　此外，他重点提到，企业构建长期主义最重要的元素是人才，“企业的一切发展最终要靠人去推动，企业不是冷冰冰的组织，而是由有血肉，有激情的员工组成。30年来博西家电依托强大的本土人力资源将博西中国做大做强，我们有很多工龄20多年乃至30年的老员工，是与博西中国一起成长起来的，大家都愿意为博西家电在中国的新征程贡献力量。”
　　面向未来市场需求，宋凛冰认为企业还需关注可持续发展战略，“消费者越来越关注于企业的可持续性，从产品到生产模式再到管理模式，这些组成了企业社会责任的一方面。以本土化为依托，具备创新实力，打造品牌声誉，坚持以人为本，注重可持续发展，这些都是博西家电践行‘长期主义’战略所在，也是我们穿越周期，实现在中国市场长远发展的底气所在。”
　　以消费者为导向，洞察最真实的用户需求
　　在战术层面，“以消费者为导向”洞察潜在用户真实需求，进行产品创新开发是博西家电一以贯之的市场原则。

博西家用电器集团大中华区高级副总裁兼首席销售和营销官胡博瀚