松下林一斌：扎根中国，拥抱趋势实现“倍增”(2)

　　在价格策略上，就如前文所提松下新推出的Xtra系列产品，将价格做到与行业均价持平。林一斌坦言，他们正通过覆盖更广泛的价格区间，特别是加强在普及层的产品布局来进一步扩大市场份额。“比如在线上市场，普及层从下到上有60%的领域，我们之前几乎是没有产品覆盖的。保持松下一贯的高品质性能基础上，在这一领域争取做到10%-15%的构比，我们的‘量’会快速增长。”

　　此外，从效率端来讲，林一斌认为流通效率的优化同样是松下实现“倍增”目标的关键。“我们原来的整个流通效率还是不够，如果能够集中在打造一些高效率渠道上，不仅流通效率会提高，还可以节省整个流通成本”，林一斌称。基于此，目前在渠道选择上，松下会优先考虑那些能够带来高毛利、高客户满意度的渠道，如与大型电商平台建立深度合作，通过大数据分析精准营销，提升转化率。同时，加强渠道管理，确保渠道间的良性竞争与协同发展，共同推动销售业绩的提升。“通过做这些事情最终为我们带来2030年的‘倍增’”。

　　日日革新，不忘“初心”

　　无论是过去5年超60%的业绩增长，还是未来6年实现“倍增”的目标规划，可以看出松下深耕和扎根中国市场，把中国事业做强做大的决心与野望。纵观中国家电市场外资品牌发展历程，松下也是为数不多一直活跃在我国家电市场，并且家电品类覆盖较全、用户认知认可度较高的外资品牌。当问及能够始终保持竞争优势的秘诀，林一斌向记者谈到了这样三点关于松下变与不变的经营理念。

　　“‘企业是社会的公器’，这是第一点，松下始终认为，企业的价值不仅在于盈利，更在于为社会发展和人类文明进步贡献力量。所以我们做产品一定要是真正能够带动行业、产业有所变化的，这是我们的根本”，林一斌进一步举例，比如在AI技术研发方面，松下洗衣机融入智能识别技术，可精准识别衣物材质并优化洗涤程序;松下语音冰箱通过物联网技术监测食材状态，联动超市电商平台实现智能补货......松下希望通过更多有价值的创新产品为社会、为行业带来积极变化。

　　“用户第一”是松下的另一个核心经营理念。如林一斌所言，松下注重研究消费者，始终围绕用户需求进行产品研发和服务提供，而不是向用户输入概念，诱导消费。“我们是去研究消费者，看消费者困惑的、需求的到底是什么”，林一斌称，在产品设计中，松下会充分考虑消费者的使用习惯和需求，不断进行优化和改进。同时，他们也重视消费者反馈，及时响应举报与建议，提升用户体验与满意度。

　　没有一成不变的市场，只有随机应变的企业。在市场竞争中，松下也深刻认识到无论是产品还是内部运营效率不能“一成不变”，而是要随着整个消费形态的变化，随着新技术的导入和竞争对手的变化进行革新，于是，他们在中国市场强调践行“日日革新”的经营理念。据林一斌介绍，松下电器东北亚公司自2019年成立以来，智慧生活事业部作为白电领域的全球协同中心，享有本土决策权，加上事业部从营销、商品开发到经营管理，均由深谙中国市场的本土精英担纲，整个沟通效率、决策效率显著提升。“原来都要邮件、电话会议，现在大程度简化，即时沟通加速事情高效确定”，林一斌表示，同时，他们实施严格的绩效考核制度，打破“大锅饭”传统，鼓励员工积极进取，实行能上能下的用人机制，业绩与奖励紧密挂钩，极大地激发了团队的活力与创造力。

　　坚守“企业是社会公器”、“用户第一”理念，以“日日革新”理念为驱动，松下抓住了更多的趋势、机遇。比如在以旧换新方面，7月份国家发改委、财政部联合印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》通知，8月初松下就启动相关项目组，与苏宁等主要渠道及地方政府紧密对接，确保了政策的高效落地，尤其松下产品多属于高附加值品类，在以旧换新政策补贴下，20%优惠力度更加凸显。从9月份数据来看，以旧换新为松下冰洗等家电带来了两倍以上的销售增长，成效显著。

　　“今年整个行业环境比较内卷，融易新媒体消息，但在三大经营理念引导下，对于快速扭转局势、重回增长轨道我们是充满信心的”，林一斌自信称。扎根中国46年，深耕中国向未来，松下家电有信心将东北亚公司打造成能够比肩甚至超越日本市场的规模，成为松下家电全球引领的地位存在。

　　蓝图已绘就，未来，松下将以行动作答。