想要将每个平台不同的数据表现和最终转化表现关联起来,并制定出效果最优的种草投放计划,就需要将各平台间的壁垒打通,从全局视角出发,避免东一榔头西一棒子地盲目去种。换句话说,商家需要一个能实现外种内收的种草主阵地。
提到转化,大部分商家大概率会首先想到淘宝。毕竟,作为中国规模最大的电商平台,消费者来到淘宝往往有着明确的消费目的,“淘外开花淘内香”已经成为绝大多数消费者的行为习惯。
“我们今年开始扩大了和站外内容平台的合作范围和规模,也加深了和站内行业、商家的联动。”承渊表示。这意味着,从站外种草到站内转化的链路变得更通畅了。一个问题解决了,还剩两个:一是如何种草,二是种草后如何承接。
种草的核心始终是产品力和品牌力。如何以更打动目标用户的内容形式,通过更合适的渠道,找到更合适的人群,做更好的种草展示?淘宝种草计划能够为商家提供这一整套种草方案。
“我们内部有专门做策略的团队,”承渊介绍道,“他们会根据站外不同达人、不同平台的数据情况,结合内容情况进行分析,寻找更优策略。” 从自建内容种草到媒介投放,再到达人采买优势和投流RTA算法提效,这一专业团队能够为商家提供种草前端所需要的关键支持。
举例来说,某大牌美妆商家旗下的一款眼霜本身是一个经典爆款产品,但在上市四年后急需焕发新活力,拉来更多年轻消费者。于是淘宝种草的策略团队和品牌共创,将该款眼霜的“淡化眼纹”和“玻色因成分”等年轻人不感兴趣的标签移出种草重点,转而输出“冰感去水肿”“熬夜好搭档”等直击年轻人痛点的功效。除种草内容外,在达人选择上,也区分为泛分区头部博主引爆声量、时尚区腰部博主强化背书、尾部博主深度种草促进转化等多个不同维度的目标。最终有七成的种草内容登上了全站热门,同时将拉新成本节省了近80%。
这些通过种草拉来的新客,该如何承接?自然需要在站内的搜索展示上下功夫。
淘天集团搜索负责人孟轲透露,七夕节日期间,淘宝种草与众多商家合作,围绕节日限定礼盒制定了一系列种草方案,其中包括搜推流量倾斜等政策。究竟来说,商家在站外平台围绕七夕礼盒发布种草内容,消费者遭种草后回流到淘宝站内时,若根据种草关键词进行搜索,淘宝能够识别出关键词,进而向种草商家进行流量倾斜,做到精准匹配。此外,淘宝还通过七夕热搜榜等多个展示渠道进行了强化推荐,以实现对消费者的多次种草触达,提高转化率。
淘天集团搜索负责人 孟轲“种草是一个长周期的事情。”孟轲表示,“它有一个滚雪球的效应。” 更好的种草带来更多的流量,更好的承接带来更多的GMV,商家又有更大动力去进行更多种草,形成一个良性循环,带动商家走向长期增长。
科学种草,走向可持续增长
总的来看,从种草到转化的全链路上,淘宝种草计划都为商家提供了相应的政策扶持。首先,淘宝会为具备品牌和产品竞争力的商家提供高额对投计划,扩大商家种草营销的金额规模,避免商家因成本问题错失出圈机会。这也是承渊在采访中着重强调的第一个核心政策。“第二个政策,是在搜索和推荐上进行联动,将承接的流量运用起来,放大商家资源效果。第三个,则是和站内广告系统进行联动,发挥广告retargeting(重定向)的能力,在外种内收上让广告系统和种草经营连接起来。”
根据淘宝种草商家大会上的展示,为了提高商家参与淘宝种草计划的落实性,淘宝能够基于投放优化给商家交付进店UV和站外播放量,即对于种草效果给予保证。
此外,更值得一提的是淘宝种草计划对种草可持续性的关注。
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