首旅如家“年度会员日”，为这届年轻人搭建美好生活

　　近年来，酒店客群年轻化的趋势越发明显，这一代人对酒店会员体系表现出更高的接受度和参与度，数据显示有超六成的Z世代消费者更青睐于通过品牌会员渠道直接预订酒店，其也更喜欢钻研酒店会员体系的玩法以获得更好的住宿权益和体验。

　　近日，首旅如家酒店集团旗下如LIFE俱乐部"年度会员日"活动正式开启。7月15日至7月24日，通过俱乐部成长值翻倍、彩虹如愿豆抽取周天王演唱会入场券及缤纷生活方式福利等受到会员的热烈追捧。

　　7月24日至8月11日，联动今夏巴黎体育盛事接力上线，如LIFE俱乐部会员可以通过彩虹如愿豆进行奖牌竞猜、运动百科竞猜等互动游戏赢得大奖，并持续抽取成长值翻倍卡……多元化的内容和强互动的玩法使得"年度会员日"自上线以来就备受关注。该活动已累计吸引近十万会员的关注，活动期间会员活跃表现为去年同期的 1.5 倍，有望为今夏暑期带来瞩目的营销转化。行业普遍认为具备强互动属性和高话题度的会员活动或许将成为酒店集团会员体系提升官渠会员活跃度、促进营销转化和探索会员运营增长的不二途径。

　　1、成长值养成计划，融易新媒体消息，拿捏用户保级升级"小痛点"

　　这两年酒店行业有种声音是"现在的年轻人越来越难讨好了"。事实上，为了满足年轻人复杂多变的消费需求，各大酒店集团纷纷升级会员体系，试图通过拓展会员权益、强化权益感知等方法留下客群，提升复购，但效果似乎并不明显。

　　行业仍有以下几个用户入住痛点尚未解决：问题之一，权益多不代表权益好。当下很多会员体系的权益体系过于复杂，消费者很难直接找准核心权益，也就是酒店折扣多少、最晚几点退房、是否提供早餐等住酒店的核心需求在会员体系中并不明朗；问题之二，年轻人既要好体验又要更省钱。免费升房成为年轻人入住时最期待的惊喜福利，但当下大多数酒店会员体系要么对升房规则讳莫如深，要么直接限定次数等；问题之三，升级保级方法单一且难度越来越大。事实上，酒店会员的升级保级主要是依托间夜的累加而形成，入住基本上是提升积分的唯一路径。但这一模式消费者已不愿意买单，简单来说就是这种积分累积的方法太单一，而且积分累积的速度太慢，消费者没有"即时反馈的获得感"，这在快节奏消费的当下显然尤为重要。

　　不过，这些痛点在如LIFE俱乐部中都得到了相应的解决。在如LIFE俱乐部的会员体系中，"成长值"是会员保级和升级的重要衡量指标，"如LIFE"俱乐部会员就拥有多元的成长值积累渠道。比如通过首旅如家官渠预订酒店或在首旅如家旗下跨境电商平台——首免全球购消费来积累。而在此次的"年度会员日"期间，如LIFE俱乐部会员只需按活动规则在首旅如家官渠的活动页面领取"入住成长值翻倍卡"，领取后通过首旅如家官渠成功预订酒店，离店后会员账户即可自动累积翻倍成长值，从而快速实现会员等级的升级和保级。

　　此外，如LIFE俱乐部将如愿豆作为权益积分的流通"货币"，将权益自主权转交给消费者，消费者不仅可以线上线下等多元会员活动中积累如愿豆，还可以自由使用如愿豆进行免费升房和延迟退房，且不限次数。也就是说只要消费者积累足够多的如愿豆，就可以实现全年不限次数免费升房的愿望。

　　2、生活场景全覆盖，情绪价值都拉满

　　作为如LIFE俱乐部的重要环节之一，"年度会员日"为如LIFE俱乐部会员设置了趣味闯关抽奖游戏。这一互动游戏有两大亮点：一是参与方法简单，二是活动奖励覆盖面广。通过趣味性的游戏和演唱会、电影、吃喝玩乐等惊喜福利，建立消费者与如LIFE生活方式场景的情感联结，满足其"悦己"的首要目标，从而满足消费者的情绪价值。

　　7月24日起，"年度会员日"将体育文化与趣味活动相结合，不仅有效降低了用户的参与难度，简化了用户的体验路径，更以生活方式福利增强了会员与品牌之间的情感纽带。在看似简单的抽奖游戏背后，实则映射出如LIFE俱乐部对于构建会员多元化本地生活，打造美好生活全生态的思考，其拥有"源于住宿、不止于住宿"的底层逻辑，这一套逻辑对比仅聚焦酒店住宿消费场景的传统会员体系而言，拥有独特的优势：