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明码标价发威 家电维修新规初显成效(2)

2023-12-01 00:01:05来源：互联网

文章导读
11月29日，北京市市场监管局发布的《北京市家用电器维修服务明码标价规定》(以下简称《规定》)逐步落地，《规定》明确要求经营者实行明码标价，取得良好的市场反馈。业内观点指出，家电维修领域中的种种不透明、信息差造成维修方与用户间的不信任，随着《规定》的深入落实，市场环境将迎来明显改善。 维修乱象丛生 目前家电维修服务价格由市场调节，由经营者依据经营服务成本、市场供求状况自主制定。但个别经营者明码标价意识淡薄，出...

　　专家谈到，目前家电品牌大多以授权方式与当地维修点进行合作，部分费用还需要维修点承担，向用户索取，品牌方不能全包，一般而言，家电安装上墙、高空作业、油烟机、冰箱清洗等费用属于正常收费，对于这一点品牌有义务进行消费者教育，向消费者说明。

　　针对这一问题，《规定》的出台也给了市场明确指导，规定经营者提供上门维修服务或者加急服务、夜间服务、高空作业服务等相关特殊服务，依法单独收费或者加收费用的，除了应当按规定明码标价外，还应当在上门前或服务前主动告知消费者，经消费者确认后方可提供相应服务并收费。

　　专家认为，随着《规定》的逐步落实，什么该收费、什么不该收费的问题也会日益明晰，如此一来，不光是消费者权益得到保护，维修人员的劳动付出也能有所体现，这样才能保障整个行业长效良好运转。


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