拥有10亿月活跃用户的TikTok向来是“话题王”,其电商业务也备受瞩目。有消息人士指出,今年上半年TikTok电商GMV超过10亿美元,与2021年全年GMV相当。
无论是否已经入局,跨境商家和全球化品牌尤其关注TikTok电商的动态。放眼全球,东南亚为TikTok电商亮眼的GMV贡献颇多。就在最近,“TikTok Shop商城”在东南亚地区的印尼上线。除了印尼媒体本月竞相报道,国内却没有太多讨论声音,TikTok Shop官方也保持低调。
品玩Global推测,TikTok Shop商城如果在印尼年底大促表现优秀,后续有一定可能在其他市场上线。对于非印尼市场的商家,抢先了解TikTok Shop商城有助于他们提前布局。
上线TikTok Shop商城,为何首选印尼?
随着东南亚TikTok用户在这个内容娱乐平台的购物愈加频繁,TikTok Shop想要让他们的购物体验更加顺畅友好。于是乎,TikTok Shop Shopping Center(简称为“TikTok Shop商城”)在今年10月上线,已经向印尼所有用户开放。
TikTok Shop商城入口和产品详情页,图源:TikTok
TikTok Shop商城的优先级非常高,从这项功能十分显眼的入口就能看出。现在,TikTok印尼用户打开应用,会发现主页下方的四个标签分别是Home(主页)、Shop(商城)、Inbox(收件箱)、Me(我)。
如此设计不是画蛇添足,也并非加一个入口那么简单。
尽管现在用户可以在TikTok Shop和直播间下单购物,但这样的购物行为存在一定随机性,购物更像是内容消费的附加行为。对于想要主动寻求购物灵感的用户,他们需要更多关于品牌和产品的增量信息,碎片化的信息和散落的入口使得体验打折扣。
从侧重于内容消费的产品功能设计到兼顾电商购物的设计,品玩Global认为TikTok Shop正在为用户搭建更完整的“主动购物”场景。
有了TikTok Shop商城,散落在各个TikTok Shop和直播间的商品资源得以汇集,更短的购物路径方便用户发现和搜索心仪的商品。
与此同时,Shop商城的订单管理等基础电商功能让用户购物体验更好。因为在用户视角下,“蹲点”进入直播间不再是获得最大优惠的必备条件,访问TikTok Shop商城满足了“即时购物”的需求,优化了他们在TikTok Shop的整体购物体验。
首单优惠和限时折扣,图源:TikTok
对于平台本身,TikTok Shop商城上线意味着可以为用户提供更多商品,同时还将扩充电商相关内容,从而满足用户对增量信息的需求,帮助他们更好地做购买决策。TikTok Shop商城有不少优惠活动,比如首单优惠(First Order Offer)和限时折扣(Flash Sale),促销内容不仅丰富了Shop商城页面,同时也帮助商家促成销售转化,为用户带来实惠。
如此重要的功能,TikTok电商为何选择印尼作为首站上线?
因为它对TikTok电商意义非凡。成熟市场+新兴市场——英国和印尼是TikTok Shop最早上线的两个国家,而印尼这个新兴市场的表现显著优于前者。
相较于市场体量较小、电商竞争白热化的英国,大人口基数和数字化红利之下的印尼市场仍在迸发电商活力。据传言,今年上半年,TikTok电商在印尼的月均GMV为2亿美元。
图源:Photo by Rendy Novantino on Unsplash
TikTok与波士顿咨询(BCG)最近进行的一项研究,则表明这个新兴市场还有可观的电商发展空间:预计到2025年,购物娱乐(Shoppertainment )是亚太地区1万亿美元的市场机会,其中印尼的增长率最高;届时,印尼将占亚太地区购物娱乐GMV大盘的26%,排名第一,领先于排名第二和第三的日本、韩国。
东南亚市场具备了电商卖家耕耘的完备条件,其中印尼市场的反响非常热烈。创作者、品牌方、商家、服务商都已躬身入局。
TikTok达人直播展示Y.O.U产品,图源:TikTok
在直播购物、达人营销、热点营销等TikTok生态营销的助推下,诸如美妆护肤品牌Y.O.U等“生而全球”的中国全球化品牌正在印尼冉冉升起。Y.O.U在营销策略上选择All in TikTok,不仅将其作为营销宣传渠道,还是洞察热点趋势的顾问、了解消费者的窗口。
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