优胜教育大量门店关停 预付费风险大维权难(2)

　　对于陈昊能否坚持不“跑路”，一些人表示愿意相信他，但更多人表示质疑。尤其是今年以来，陈昊的诸多做法也让家长们生疑。天眼查数据显示，10月15日，优胜教育的法定代表人由陈昊变更为唐芳琼。另外，陈昊还注册了多家新公司，一些家长怀疑这是在为“跑路”做准备。据张欣了解，目前很多教师的工资都还未发，“对学费是否能够要回来也没抱多大的希望。”

　　10月23日，陈昊再次回应：将公司法定代表人变更为母亲唐芳琼，是因为公司现在涉及一些诉讼，自己如果背上诉讼就无法贷款。而且，“我们没有将资金转入任何其他公司”。

　　此外，对于一些家长来说，预付费的退费举证工作也是个困难，比如，有些单据找不到了，有些没有签订过相关协议，想拿到钱更是难上加难。

　　10月22日，在办理退费手续现场，工作人员问张欣是否与该机构签订过退费协议，张欣这才恍然大悟，“当时对这些并不了解，他们告诉我随时可以退，但没签订任何协议，这就是个‘漏点’，长教训了。”

　　吉林大学法学院博士研究生张卓曾在其文章中指出，受到法律法规不健全、监管机制存在漏洞、纠纷处理较难、消费者自我保护意识不足等因素影响，预付费消费侵权风险依然存在。

　　张卓指出，为解决这些问题，需要进一步健全法律法规、加大监管力度、构建诚信体系、增强消费维权意识，多条路径齐头并进、联动保障。

　　对于预付费资金的监管，相关部门也一直在发力。比如，相关部门已经对优胜教育可能存在风险提前发出了预警。

　　8月6日，海淀区市场监督管理局的官方公众号发布的文章“关于谨慎选择教育培训机构的消费警示”指出，6月21日-7月20日，接到关于优胜教育的投诉155件，解决率为14.92%。随后的两个月，优胜教育的投诉量一直位居警示榜第一，而解决率却一度低到3.63%。

　　然而，很多人并没有看到官方发布的消息，有人甚至在10月刚交了学费。对于预付费的持续监管和后续问题的处理还有一段路要走。

　　10月22日，在登记备案的现场，朝阳区市场监督管理局、朝阳区教育委员会等单位的工作人员为家长们答疑解惑。其中一名工作人员表示，这次登记是对朝阳区家长和学生的受损情况进行摸底，最主要的目标是“让孩子们有学上”。等其他区域摸底完成后，将会约谈法定代表人，商量如何处理。后续出了结果，将会通知学生和家长。

　　平时，张欣很少通过预付费消费，但通过预付费购买课程往往优惠力度特别大，孩子学习是一个长期的过程，张欣就动心了。有了这次的经历，张欣说，以后遇到预付费都会绕着走，“不会再贪小便宜，吃大亏。”