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湖南四季国际旅游社有限公司协商好的退费没有退,网销人员玩失踪

2022-09-09 02:36:49来源:涉及单位:湖南四季国际旅游社有限公司

文章导读
8月1日 本人在微信上于 湖南四季国际旅游社有限公司 网络销售人员 “品质游管家~婷婷” 处订购张家界3日2晚旅游3人团,通过支付宝转账向 湖南四季国际旅游社有限公司财务账号 提前支付费用300元。 8月2日 因个人原因向 网络销售人员“品质游管家~婷婷” 告知取消订购。经协商,网络销售人员 “品质游管家~婷婷”告诉本人产生票损60元/人,合计180元。剩余120元将于3-5日内通过公司财务账户转于本人支付宝账户(支付宝收款码已提供)。 至8月10日时...

8月1日 本人在微信上于 湖南四季国际旅游社有限公司 网络销售人员 “品质游管家~婷婷” 处订购张家界3日2晚旅游3人团,通过支付宝转账向 湖南四季国际旅游社有限公司财务账号 提前支付费用300元。

8月2日 因个人原因向 网络销售人员“品质游管家~婷婷” 告知取消订购。经协商,网络销售人员 “品质游管家~婷婷”告诉本人产生票损60元/人,融易新媒体,合计180元。剩余120元将于3-5日内通过公司财务账户转于本人支付宝账户(支付宝收款码已提供)。

至8月10日时本人并未收到  湖南四季国际旅游社有限公司财务账户转来的余款。

8月10日至8月13日 本人多次向 湖南四季国际旅游社有限公司 网络销售人员 “品质游管家~婷婷” 微信询问退款进度消息,均未收到任何回复。8月13日语音接通26秒,并非该销售人员接通,之后也并未回复。(期间该网络销售人员多次发朋友圈)

8月14日本人向其申明本人将走合理合法的投诉程序时,该网络销售人员秒回本人消息,并答应催促所在公司财务打款。

8月21日本人询问退款进度,该网销人员答复第二日询问财务,第二日并未受到任何回复。

9月1日本人询问退款进度,截止目前未得任何回复。

9月8日本人询问退款进度,截止目前未得任何回复。

(所有聊天记录附后)


本人诉求:

1、提请相关职能部门介入, 责请湖南四季国际旅游社有限公司退还该公司网络销售人员“品质游管家~婷婷”与本人协商的退款金额。

2、提请相关职能部门介入, 责请湖南四季国际旅游社有限公司对本次退款时限远超贵公司网络销售人员“品质游管家~婷婷”答复中的退款时间作出解释说明。

3.提请相关职能部门介入,责请湖南四季国际旅游社有限公司对于本次退款沟通过程中所遇到的网络销售人员“失踪”、推卸责任等不合理待遇进行道歉。

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