关于兴业银行违规办信用卡、违规放贷的事项投诉

尊敬的华声在在线领导：

本人姓名滕波，与2020年12月24日在单位现场办了一张兴业银行信用卡（卡号为4868616775273184）。当时现场办理业务的是自称兴业银行衡阳分行的欧经理，手机号为15674739513，微信号oujie95313。

兴业银行欧经理在办理信用卡时，没有告知我信用卡有年费2600元，直到2020年12月26日兴业银行收取我年费2600元后，我将兴业银行信用卡收取年费一事向欧经理反映，欧经理给我的回复是说这个年费第7个月退还，直至今日都没有退还且每月违规收取手续费14.69元。

兴业银行在没有经过我本人同意的情况下违规放贷，2021年9月6日我收到一条短信成功申请24期100000元随兴分业务，每月4166.67元，手续费800元，当时本人没有当一回事，因为作为一个贷款业务，应本人现场签字确认方可产生，并且收到这条短信本人也没有短信作任何确认回复的情况下，在第二个月开始扣款4166.67元，手续费800元。直到扣款13个月后，我本人才发现情况不对，开始向兴业银行衡阳分行投诉，当时衡阳市兴业银行工作人员说信用卡是兴业银行总行直管，湖南省和衡阳市无权管理，请华声在在线领导关注并给予法律和新闻报道支持。

经过多次向金融管理局投诉后，金融管理局没有任何回复，只是让兴业银行总部信用中心给予处理（【兴业银行】尊敬的客户：关于您反馈的问题，若您仍有疑问可在30日内邮寄申请书至我中心申请核查（地址详见官网https://creditcard.cib.com.cn），也可通过调解、仲裁、诉讼等途径解决争议。）衡阳市兴业银行工作人员说信用卡是兴业银行总行直管，湖南省和衡阳市无权管理，哪为何当时允许他们在湖南省衡阳开展信用卡办理业务，欺骗湖南衡阳消费者。

个人诉求：

1、以上兴业银行收取我年卡费、每月手续费、违约金及本金等违规收费，我本人不知出向，兴业银行返还13个月的本金及其他款项。

（年卡费2600元，每月手续费14.69元共计30个月=440.7元，每月还的4965.86元*13个月共计64556.18元，违约金1375元，融易新媒体消息，累计2600+440.7+64556.18+1375=68971.88元）

要求归还现金68971.88元给予本人。以及给予本人利息补偿。

2、请求领导调阅兴业银行信用卡（卡号为4868616775273184 户名：滕波）100000元（壹拾万元）随兴分业务与我本人的通话录音记录。兴业银行涉嫌在本人不知情的情况下私自违规放贷。请求相关部门对其进行处罚。

3、因兴业银行信用卡影响个人征信，银行给个说法并恢复我的个人征信。