我的举报内容:一 工商银行成都东大支行开销信用卡分期业务是不与客户面签。而是由外部合作机构办理签约发卡营销，签署合同及交付等业务环节。不符合商业银行信用卡业务监督管理办法第七十一条规定。二 在信用卡分期业务中。腾铭惠商为客户提供担保服务并收取客户的服务费及违约金。但在营销过程中，融易新媒体，腾铭公司业务员以银行名义办理业务，不介绍真实交易结构，要求客户签署空白分期合同及担保合同。且事后不向客户提供完整合同文本。刻意隐瞒担保费用，违约条件及违约责任等重要信息。侵害客户的知情权。三 费用收入不合理，在业务办理过程中。腾铭惠商将担保费用记入消费总额。混淆担保费用和消费支出的界限。甚至抬高消费总额却不告知客户。私自占用客户的分期金额和消费总额。更没有向客户出具正规发票。在客户知道被套路停止还款产生逾期时腾铭公司未实际承担代偿责任。仍以客户违反担保约定为由向客户索要大量的违约金及利息。拖车费人工费，提前还款手续费等一些不在担保合同内的不合理费用。四 催收方式不合理，以抢，盗的方式拖走客户的车。来要挟客户支付违约金拖车费人工费等不合理费用。并打电话骚扰及恐吓客户。虚假诉讼等暴力催收。严重影响银行业和金融机构的声誉。希望有关领导重视此事。彻查违法违规公司
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