首个线上客户节参与人数、线上产品数量和成交额等关键指标均创历届纪录,实现了客户服务、业务发展和品牌宣传有机结合。参与客户方面,累计超4800万人,其中6月16日客户节当天,超3100万人次访问中国人寿寿险app、广发银行app、发现精彩app三大自有平台的客户节会场。线上产品方面,累计提供98款境内外保险、投资、银行等全系列线上销售的金融保险理财产品,以及114款来自湖北、广西、三区三洲等地的扶贫商品回馈客户。成交额方面,累计超5000亿元,寿险、财险、理财、基金、存款、消费等线上交易大幅提升,并有超过60万客户享受到广发信用卡5折消费优惠,“保险+养老养生”双养业务也实现新突破。
中国人寿集团董事长王滨表示,包括向人力科技双轮驱动转型、向销售服务并重转型在内的“三大转型”,是重振国寿战略的根本之举,也是后疫情时期推进中国人寿高质量发展的必由之路,并最终靠市场和客户来检验评价。中国人寿将在重振国寿战略引领下,继续攻坚克难推进科技驱动型企业和服务卓越型企业建设,为广大客户提供更通畅、更便捷、更智慧、更贴心的高品质服务体验,创造更大价值。
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