1岁儿童玩广东天宸游戏消费1543元,我们要求全额退款。广东天宸在未征得监护人同意的情况下,随意孩子进行消费交易。在我们的再三坚持和理论下,广东天宸给了申诉链接,通过层层审核,该公司在已认定为未成年消费充值的情况下,确只给500元的关怀金,声称扣除家长责任。
1.广东天宸旗下游戏不用人脸识别,对未成年消费监管不当。
2.该公司在发现多起未成年充值和退款纠纷后,并未采取措施弥补漏洞,关怀金只给很少一部分。
3.该该公司在已审核是未成年充值,按照法律规定,监护人有权要求退还。
4.该公司高级客服声称已充值消费的道具,金币等未使用也不会退款,融易新媒体,无视相关法律法规。
广东天宸无视关于未成年相关法律规定,在以证实为未成年的情况下依旧以各种理由拒不全额退款,没有担当,缺乏社会责任感,侵害消费者权益。
在一个社交平台加的联系方式,然后说带我打游戏,当天晚上下载后聊了几句说在游戏里结婚...
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