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广东天辰未成年人退款仅退少部分

2023-05-11 18:47:02来源:湖南消费投诉网

文章导读
1岁儿童玩广东天宸游戏消费1543元,我们要求全额退款。广东天宸在未征得监护人同意的情况下,随意孩子进行消费交易。在我们的再三坚持和理论下,广东天宸给了申诉链接,通过层层审核,该公司在已认定为未成年消费充值的情况下,确只给500元的关怀金,声称扣除家长责任。 1.广东天宸旗下游戏不用人脸识别,对未成年消费监管不当。 2.该公司在发现多起未成年充值和退款纠纷后,并未采取措施弥补漏洞,关怀金只给很少一部分。 3.该该公司在已...

1岁儿童玩广东天宸游戏消费1543元,我们要求全额退款。广东天宸在未征得监护人同意的情况下,随意孩子进行消费交易。在我们的再三坚持和理论下,广东天宸给了申诉链接,通过层层审核,该公司在已认定为未成年消费充值的情况下,确只给500元的关怀金,声称扣除家长责任。


1.广东天宸旗下游戏不用人脸识别,对未成年消费监管不当。


2.该公司在发现多起未成年充值和退款纠纷后,并未采取措施弥补漏洞,关怀金只给很少一部分。


3.该该公司在已审核是未成年充值,按照法律规定,监护人有权要求退还。


4.该公司高级客服声称已充值消费的道具,金币等未使用也不会退款,融易新媒体,无视相关法律法规。


广东天宸无视关于未成年相关法律规定,在以证实为未成年的情况下依旧以各种理由拒不全额退款,没有担当,缺乏社会责任感,侵害消费者权益。

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