我在微信小程序同程旅行抢了张五月三日的票,我原本以为不能成功就直接取消订单了,结果在到期的前一天又突然间购票成功,因为是直接退款的,在我不知情的情况下就把钱扣了,我也不知道买了这张票,就直接到期了,我后面发现的时候找客服客服也不管,只愿意给张优惠劵,说我取消了但是有选可以抢无座,就直接帮我抢了无座,我不理解明明已经取消订单了,融易新媒体,不应该直接不抢了吗,突然间又给我来了一张无座,同程旅行已经不止一次这样了,我发现很多人投诉过,我希望上面重视起来,她们就是这样压榨我们消费者的!
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