谎称“与联合国合作”、低价诱骗交易，作业帮猿辅导被处顶格罚款!

5月10日，国家市场监管部门宣布对“作业帮”“猿辅导”分别处以250万元顶格罚款。

消息称，针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象，市场监管总局价监竞争局会同北京市市场监管局开展联合行动，对小船出海教育科技（北京）有限公司（作业帮）和北京猿力教育科技有限公司（猿辅导）两家校外教育培训机构相关行为进行检查。

经查，作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”，虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。

作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时，分别标示“¥1899 ¥2399 限时折扣”、“价格3280元，参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时，分别标示“¥399 ¥9”、“价格¥4000.00 亲子节价¥2099.00”等内容。经核实，相关课程均未以标示的划线价进行过交易，构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项规定。

北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，融易新媒体，均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

监管总局表示，下一步，市场监管总局将持续聚焦民生领域案件，加大校外教育培训机构执法力度，严厉打击各类违法违规行为，规范市场经营秩序，维护人民群众合法权益。

多位业内人士对第一财经记者表示，有关部门也是在摸索对在线教育的监管形式，虽然具体政策条例尚不确定，但学前教育、资金托管、投放广告等是确定监管领域。未来一段时间，多家已确定在五月进行的投放广告全部暂停。此外，严格管制在线教育企业的预付款，未来企业全部资金有可能会进行第三方托管。

近期多地监管部门对校外培训机构的违规行为进行了调查。

4月25日，北京市市场监管局经查发现跟谁学、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构存在价格违法、虚假宣传等行为，并对上述机构的价格违法行为分别给予警告和50万元顶格罚款的行政处罚。

5月5日，重庆市教委、重庆市市场监管局联合下发《关于近期校外培训机构超标超前培训和违规收费等问题的通报》，对部分学科类校外培训机构课程设置、教师资质、招生收费、广告宣传等问题进行了通报。通报涉及重庆市学而思、重庆市新东方培训学校等。

今年两会，多位代表委员提出了关于整顿在线教育行业的建议。全国人大代表、浙江省宁波市镇海中学党委书记张咏梅建议，在市域范围内建立统一的校外培训机构管理平台，将所有校外培训机构的师资情况、开班情况、学生名单、培训内容、任课教师、上课时间、收费标准统一录入平台。可以公开的公开，不适合公开的在后台做好数据留档，以便于征税、审计、管理等。

2020年，在线教育行业出现不少爆雷事件，让消费者损失惨重。伴鱼市场负责人翟磊对第一财经记者表示，整体而言对于在线教育的监管是越来越严的。

从效果看，在线教育行业对于广告营销十分依赖。有业内人士向第一财经记者表示，今年的营销大战会继续，无论是线上的各大流量平台，头条、腾讯等，还是各类综艺广告投放，在年初份额已经被“抢光”了，广告成本也越来越高。

家长对于高强度的精准推送也有了感知。一位沈阳市一年级小学生的家长对第一财经记者表示，“我觉得教育类的广告推送相当精准了，我看到的朋友圈广告基本都是学英语或者编程之类的。”

在黑猫投诉上，也有不少消费者反映在线教育平台虚假宣传夸大实际效果。除此之外，消费者针对在线教育平台的投诉还有诱导教育贷、拒绝退费等，本喵也整理了平台上在线教育投诉情况↓↓↓