美团频陷医美事故纠纷专家提醒：应注意医美行业特殊性

时下医美成为不少年轻人的选择，一些互联网巨头瞄准其中商机，纷纷涉足这一市场，美团就是其中之一。

有业内人士表示，美团等互联网巨头通过巨大的流量开拓医美市场确实有一定优势，但医美行业有其特殊性，简单的流量转化背后存在不小风险。

根据艾瑞咨询数据，融易资讯网（www.ironge.com.cn），2020年中国非法开展医美项目的机构占行业高达88%，医美非法从业者超过十万，而合法医师仅占行业28%，假货和水货针剂大行其道，非法医美场所90%以上医疗美容设备都是假货，而每年的非法黑心医美机构致死致残的人数，大约在10万人左右。

中国网财经记者近期注意到涉及美团医美的一些投诉。6月13日，有消费者在某投诉平台表示手术无效果，且留下了后遗症。该消费者投诉称：“从美团网上了解医美面部脂肪填充手术，做完一个月跟没做一样，完全不是从美团网上了解的那样，而且还留下了一些后遗症，美团网过分夸大广告宣传，宣传与实际美容完全不符合，美团网解释是商家自己写的，和他们没有关系。”

投诉截图

在美团app的平台上，一位用户爆料其2019年12月，在美团选择了一家口碑不错的医院进行双眼皮手术治疗，但术后和术前并无区别。目前，该名网友已向市场监督管理局举报。

美团APP截图

也有消费者因发布差评，难以拿到退款。有网友在这则帖子下跟帖，“之前我也团过，看完你这篇，以后真的不敢再团了”、“医美是真的有风险”等。

投诉截图

有媒体关注到了美团医美纠纷情况，《法治最前线》近日就发布了一篇报道。消费者小玥在2019年12月于美团平台上看到了“慧医堂”这家连锁美容店。今年5月在美容师的推荐下做了“光子嫩肤”项目，但随后发生了面部大面积烧伤的情况。广西医科大学第一附属医院医生给出初步诊断结果：身体体表＜10%烧伤，颜面部1.5%。

报道截图

业内人士向记者表示，像美团这样的平台，做本地生活服务起家，有一定的流量和导流优势。而医美市场巨大，但“鱼龙混杂”，假药水货、无证医生、无证诊所等行业乱象一直存在。药品是否安全、机构本身的服务是否安全、医生是否有资质，一直是行业问题。

中国整形美容协会一位专家则向中国网财经记者表示，求美者的权益受到侵害，建议找到当地的卫生监管部门进行举报，并与平台及医院进行协商。建议求美者尽量找正规机构，选择知名的、公立的医院进行项目，不要去工作室等地方。

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