本人因工作需要,于2021年7月8日通过微信向长沙好学未来网络科技有限公司(优异网校)工作人员小颜(颜玉清)(根据网校说她已离职现为黄丹)湖南中级职称报名条件及相关培训服务,沟通过程中网校工作人员答复本人符合报名条件,并承诺报名审核不通过全额退费。
2021年7月8日通过支付宝向网校交费3000元并签订了职称服务协议,协议和微信记录中均约定了“报名审核不通过全额退款,不扣除任何费用”。
后疫情影响,收到网校工作人员告知本人地区疫情影响未能进行报名,承诺让我推迟一年在2022年报名,后因2022年受湖南中级报名政策影响,未能通过报名;本人提供退款银行账号后要求网校按协议全额退款3000元,承诺在报名结束后进行退款,2022年9月2日原告再次催告退款后,微信一直不回复信息,电话无法打通,仍拒不履行退款义务,至今3000元一分未退。
本人提交的报名材料真实有效,网校存在诱导不符合报名条件的学员报名交费后且认为其大部分学员为长沙外地,不便维权,便选择息事宁人,无形中助长了网校店大欺客,融易新媒体,盛气凌人,公然违背合同承诺,随意践踏社会公平。
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