2018年4月5日在百度上搜索普通话报名入口，结果误入北京英利好学教育科技有限公司网址，进行普通话考试报名，后经过英利好学教育的报考老师告知，他们是免考的培训机构，可以直接通过和院校合作免考出成绩和证书，而且保证能够在规定的时间内能够出成绩并且签订合同，未在规定时间内出成绩全额退款，费用是2580元，当时也没多想就报了他们的免考班，报考时合同上承诺是2018年7月10日之前出成绩，到了合同约定时间后对方并未按照合同规定履行义务，并且询问对方什么时候能退款，退款金额是多少对方并未给出准确答复，后又发过来一张退款说明，上面要求寄回合同原件和发票并且要求扣除多少的费用这显然已经没有按照合同规定来进行退款了，到现在为止不管不问也没有给出准确解决的答复
