学员揭健伟教育消费陷阱：承诺不兑现 退费要签“封口协议”

（庞鹤） 自2017年9月，国家人力资源和社会保障部发布国家职业资格目录以来，我国卫生健康行业特有的健康管理师职业成为了许多人眼中的“香饽饽”，与此同时，众多的培训机构也蜂拥而上，为了招生，添油加醋地忽悠报考人员。

近日，沈阳消费者王先生在报名学习健康管理师培训课时就遇到了麻烦事儿。他告诉中国质量新闻网，今年5月11日通过北京健伟在线教育科技有线公司（以下简称“健伟教育”）咨询顾问报名学习三级健康管理师考试委培无忧班课程，报名时已沟通好学历、工作经历等都没问题，只要交2980元学习服务费，安心学等着考试就行，但临近考试时又被告知不符合报考条件，想考试还得交1500元辅助报名费，不交考不了试。

交完钱发现不具备考试资格

王先生说，当初报名时，健伟教育咨询顾问以国家卫健委独家合作机构和卫健委健康管理师编题老师作为宣传，增加学员的信任度。双方沟通后，他先交500元订金，考试机位抢占成功后再交2480元尾款。不久，健伟教育负责招生的咨询顾问就发来一张考试机位抢占成功的图片，这让他更加相信自己已赢得考试机会。

图片由王先生提供

“在之后的学习过程中，我慢慢发现该公司当初承诺的老师只是一般的老师，并且我是高中学历非医药卫生专业的学生，不具备考试资格。”王先生说，他通过咨询辽宁卫健委相关负责人得知，报考健康管理师要具备的条件是：大专以上学历；医药卫生专业学生（非此专业的学生要在所属地卫健委注册过的培训机构培训一定的时长，取得结业证书，外加两至三年医药卫生行业相关工作证明才能参加报名考试）。

王先生说，与同学沟通后得知，当初收到的那张考试机位抢占成功的图片是假的，自己根本没有报上名。这只是他们用来诱骗学员交钱的诱饵。

图片由王先生提供

低额退费还要签“封口协议”

王先生说，自己明明没有报考资格，但负责他们日常事务的班主任却告诉他不是大专学历医护行业的话，可以再交1500元，选择第三方机构辅助报名。“他们没有一句实话，连蒙带骗。我已不相信他们了，如果钱交了，融易新媒体，中间再有什么麻烦，1500元又白扔了。”

王先生说，了解了真实情况后他想退费。但对方的意图是需要他签署一份退费协议，退还800元，扣除2180元服务费，其他的一概不管了。王先生提供给中国质量新闻网的这份退费协议显示：自乙方（王先生）足额收到退费且签字确认后，双方不再有任何纠纷，且自此甲方（健伟教育）终止对乙方合同约定的所有服务。乙方向甲方保证在签署本协议后立即解散或退出包括但不限于微信在内的所有交流群，并且不得再次建立或加入此类交流群。乙方如果反悔或泄露此协议的内容，须加倍赔偿甲方，且承担由此造成的法律后果。

王先生提供的退费协议截图

王先生说，这个协议太霸道了，他并没有签。扣除书本费、课时费，健伟教育最少也应该退他2200元，但对方不同意，并表示爱哪告哪告去。

多个平台均有学员投诉

公开资料显示，健伟教育成立于2017年，注册地：北京市海淀区中关村大街甲38号1号楼B座14层133号。曾用名：北京爱安德餐饮有限公司、北京弘德立志教育科技有限公司。目前，该公司因通过登记的住所或者经营场所无法联系，已于2020年8月3日被北京市海淀区市场监督管理局列入经营异常名录。

中国质量新闻网注意到，在黑猫投诉平台上也有不少健伟教育的投诉信息，其中大部分案例与王先生反映的情况类似。比如，9月3日的一条投诉称，“北京健伟教育承诺一次性缴费即能参加健康管理报考，现在又追加费用，联系不上。”

再比如，8月12日的一条投诉称，“北京健伟教育存在欺骗诱导消费，因为他们公司原因，导致我考不了试报不了名，要求退费。”

此外，知乎、湘问·投诉直通车等平台上同样可以看到不少学员声讨该公司的信息。

部分培训机构或伪造证明材料

健康管理师是负责健康和疾病的监测、分析、评估以及健康维护和健康促进的专业人员。2005年10月健康管理师职业首次发布，并在2017年9月列入人力资源和社会保障部发布的140项国家职业资格目录清单。