假期心痒想开户？60多家券商表态国庆假期不休息！五大服务举措到位(2)

　　不过需要注意的是，因为开户信息需要提交到中国登记结算中心，所以用户会在节后第一个工作日收到开户成功短信，开户时间也从节后第一个工作日起算。

　　三是广泛动员开展假期开户、业务宣传及营销等活动。

　　这波行情之下，券商高度重视客户服务的响应速度和质量，确保客户咨询能够得到及时解答。比如西部证券，收假前，将对国庆期间国内外财经大事及全球市场表现进行完整梳理，通过直播、视频等形式，及时向投资者传递相关信息，为节后投资者制定投资决策提供有力支持。

　　以海通证券为例，公司财富管理、金融科技条线和运营中心迅速组织分支机构，强化业务宣导和客户服务工作。通过图文、视频等多种形式的业务宣传材料，把投资者常见的问题主动说清楚、讲明白；对投资者个性化疑难问题第一时间跟踪解决，全力保障服务质量和效率。

　　就在国庆前最后一个交易日，行情异常火爆，海通证券20余家网点积极响应客户需求，在小长假期间安排客户沙龙，对投资者当下市场最关心的话题进行交流。

　　值得关注的是，券商加大营销力度，通过线上线下多渠道进行开户、两融、产品等业务的宣传和推广。海通证券总分联动持续加大线上营销投放，从互联网广告投放、新媒体平台发布和投顾主播直播等方面统筹更新线上运营安排。一周不到，在新媒体平台上线开户营销素材近百条，围绕开户指南、策略工具、市场解析和股市复盘等，以专业的服务能力和实时的投资陪伴，满足不同客户激增的需求和服务内容。

　　此外，广发证券在这波营销中，强化了大模型带来的科技价值。公司基于大模型创新自研了“AI资讯海报生成”应用，赋能运营人员快速捕捉最新热点，一键生成个性化专属开户海报。据了解，过去每张开户海报人工制作时长需10分钟，通过AI生成现在仅需半分钟，且支持大批量制作。该AI大模型应用在本轮行情的开户海报制作中成果显著。广发证券上海分公司的国庆海报也颇有特色，强调的就是国庆假期照常营业

　　在一系列利好刺激之下，市场迎来了投资者们久违的热情。上涨空间是否已确认打开？理应抓住哪些最热方向？随着投资者持续涌入市场，他们最为关切的是市场未来的增长空间及其持续时间，并期望获得更多专业的见解与指导。

　　通过梳理，券商研究普遍认为，近期的政策利好为市场提供了强有力的支撑，政策底已经确立。政策的积极转变，包括财政、货币政策的调整，以及对资本市场的呵护，为市场的反弹提供了动力。大多数还认为，当前市场已经出现了显著的反弹迹象，他们预计，这种反弹趋势在短期内仍将持续。卖方研究指出，无风险利率的下降是推动股市上涨的关键因素之一，这降低了投资者持有股票的机会成本，从而吸引更多资金流入股市。

　　对此，海通证券首席经济学家荀玉根博士提出“中级行情在路上”的观点，建议关注政策受益的地产和消费医药板块。与此同时，“盈投顾”团队也本着财富管理的初心，依旧坚持建议客户在增加股票资产投资的同时，仍然应当结合自身风险承受和投资目标，以资产配置的思维进行多元化投资。

　　不少券商也在国庆假期加强卖方研究的配置与支持。例如方正金融团队，就在国庆启动新增日更产品，对当前A股交投热度进行动态复盘。又比如不少卖方加强国庆电话会频率，对政策解读等内容保持深度观点的输出。

　　四是加大服务的颗粒度，个性化投顾服务到位。

　　近期推出的一系列促进资本市场高质量发展的政策，提振了资本市场投资预期和投资者信心。券商积极做好个人投资者的陪伴式投顾服务，这也是各方共识。

　　据了解，海通证券“盈投顾”团队已加快步伐同时开展多项行动。首先，考虑到行情来得突然，广大投资者，尤其是本周新入市的客户，很可能尚不完全清楚究竟发生了什么。为此，“盈投顾”团队立即展开紧密的政策研究并形成专业解读和观点，配合市场行情的演化，以资讯、短视频、直播等形式将服务向更广泛的市场投资者传播，希望以此引导客户在更加透明的信息环境和更加理性的情绪状态下参与市场行情，进行投资决策，避免过度的短期追涨杀跌。同时，顺应市场的快速节奏，海通证券此前在全国多地开展线上线下活动《“政策大礼包”解读》二十余场。

　　其次，对前期因行情低迷投资体验不佳的客户，海通证券迅速组织投研团队结合市场变化对近两年的重点公私募产品进行再评估，第一时间与管理人进行观点交流和意见交换，了解管理人的思路，以此制定有针对性的服务策略，希望以此强化持仓客户的心理预期。