美团陷大数据杀熟漩涡或因垄断法学教授何兵：必须要反垄断

2020-12-22 04:22:49来源：红商网

文章导读: 美团被曝杀熟外卖会员风波还在发酵。在美团上的同一家店铺，同一配送地址，同一时间点单，会员账号的配送费仍为6元，而非会员账号仅为2元。面对质疑，美团外卖方面发声明回应称，配送费差异与会员身份无关，由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。在实际下单时，会按照真实配送地址计算，不受影响。然而，美团的紧急回应却被指敷衍且缺乏诚意。自昨天开始，越...

　　美团被曝杀熟外卖会员风波还在发酵。

　　在美团上的同一家店铺，同一配送地址，同一时间点单，会员账号的配送费仍为6元，而非会员账号仅为2元。面对质疑，美团外卖方面发声明回应称，配送费差异与会员身份无关，由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户实际位置产生了偏差，融易资讯网（www.ironge.com.cn），导致了配送费预估不准。在实际下单时，会按照真实配送地址计算，不受影响。

　　然而，美团的紧急回应却被指敷衍且缺乏诚意。

美团陷大数据杀熟漩涡或因垄断法学教授何兵：必须要反垄断

　　自昨天开始，越来越多的用户开始呼吁大家一起放证据打脸美团。

美团陷大数据杀熟漩涡或因垄断法学教授何兵：必须要反垄断

　　今天一位用户通过社交媒体反映说：美团真的是没话说，大数据精准杀熟，昨天找在线客服解决问题，第一次回访电话没接到，我就打了客服电话。

　　他说，客服给我的解决方法是，把美团卸载了重新安装，我说试过了没用还是比别人贵，回复再会有专员电话回访，这会儿第二次回访电话还没打过来呢，我的加量包就变了五折了……所以美团的员工也知道公司大数据杀熟。

美团陷大数据杀熟漩涡或因垄断法学教授何兵：必须要反垄断

　　IT之家也进行了实测显示：小号配送费比买了会员的账号便宜了5 毛钱。

　　此外，IT之家实测还发现，美团外卖中的价格差异远不止配送费这么简单，结账时也有差异。

　　不知是不是因为会员账号一直没有绑定美团支付的原因，老账号的满减远比新账号高。新账号绑卡只减 5.5 元。老账号立减 10.5 元。

美团陷大数据杀熟漩涡或因垄断法学教授何兵：必须要反垄断

　　不仅网民对美团的回应表示不满，资本市场的反映也显示对其的不信任。今天，美团股价一度大跌3%，逾400亿市值蒸发。截止发稿，股价为278港元，跌幅为2.60%。

　　而爆料美团疑似杀熟外卖会员的当事人“漂移神父”在美团回应后则表示，12月9日至11日，他拿了三部不同的手机来测试会员和非会员在同一家店的配送费，发现依然存在差异。其表示不接受美团回应的说法。“希望平台能给全国用户一个合理的解释和道歉。”

　　事实上，大数据杀熟早已屡见不鲜，在美团之前，淘宝、携程、去哪儿、飞猪、饿了么等都有出现过针对新老用户不同价格的杀熟行为。

　　然而，随着平台越来越大，可供民众的选择其实并不多。

　　涉嫌垄断，让这类企业几乎为所欲为。中国政法大学法学院教授、公共决策研究中心主任何兵在点评美团杀熟现象时明确说：为什么必须反垄断，道理就在这里。

美团陷大数据杀熟漩涡或因垄断法学教授何兵：必须要反垄断

　　值得一提的是，日前，市场监管总局发布的《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》，对此，美团的王兴表示，对中国互联网行业未来的健康发展充满信心，美团正与互联网同行一起，与监管部门积极沟通交流，加深理解政策，以落实监管要求。未来也会以更加兼容并包的开放态度与监管加深合作，持续推进行业数字化发展。

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