2020年12月3日，大家保险首届“靠谱节”正式启动，此次靠谱节以“靠谱的服务靠大家”为服务主题，即日起至2021年1月23日，面向社会和客户开展系列主题活动。用户可通过线上报名“爱车体验官”、“指尖体验官”、“健康体验官”，线上+线下的方式参加体验活动，还有机会参与线下养老社区参观体验。大家保险“靠谱节”提供了全面丰富的服务体验，让用户畅享靠谱的服务。
用户可通过大家保险公众号申请服务体验官资格，其中“爱车体验官”将有机会体验查勘员的一天，以及非事故道路救援、代驾、代办年检服务;“指尖体验官”可以7*24小时足不出户，随时随地体验便捷高效的保单服务;“健康体验官”可以免费体验在线问诊、视频问诊、在线挂号等健康管理服务。
在互联网、人工智能、大数据等新科技快速发展的驱动下，大家保险客户服务将迎来智能化、数字化、平台化的转型，形成“线上+线下+空中”三位一体的服务模式，融易资讯网（www.ironge.com.cn），通过打通数据和系统，实现保险服务一体化。另外，通过常规化“五个一”服务工程，全程优化客户体验，不断挖掘客户潜在需求，实现持续迭代服务的能力。大家保险正积极投身于保险服务能力的全面建设中，致力于踏实服务好每一个客户。
大家保险在今年开创性地设立“服务体验官”，其主旨在于为客户提供靠谱的产品和服务，通过打造可靠、有趣的服务体验活动，与客户紧密互动，持续提升客户体验，坚定回归保障，回归本源，做一家负责任的保险公司。
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