“热玛吉”乱象调查：新氧平台九成是水货？医师资格也存疑

　　如何保障消费安全？

　　树欲静而风不止。

　　近日，医美平台美呗CMO(首席营销官)黄向平公开表示，“目前市面上四证合一的热玛吉机构仅286家，某友商抗衰节热玛吉机构累计1032家。该平台90%的热玛吉并不是正品行货，十个人做热玛吉，九个人都中招，多出的746家做热玛吉的机构哪里来？谁给它认证的？”

　　根据公开资料，热玛吉是Thermage的中文译名，是一款对面部、眼部等部位实现紧肤提拉效果的医疗器械，工作原理是通过治疗头到达皮肤的真皮层，对其进行加热，从而刺激产生新的胶原蛋白，改善皮肤，一般效果可以维持一年。因为简单、无创和“肉眼可见”的效果，越来越多的女性把热玛吉作为初涉医美的第一次尝试。

　　时间财经查阅发现，黄向平在进行上述发言时，部分资料使用的是新氧App的截图。此外，新氧数据颜究院提供的资料显示，在“新氧医美抗衰节”（7月18日-8月10日）期间，新氧平台参与商家数累计达到1032家，与上述数据也较为吻合。

　　据此推测，黄向平所说的“某友商”，很有可能就是新氧。去年5月，新氧正式登陆纳斯达克。根据招股书，新氧业务模式包括三部分，一是与医美相关的原创内容，二是高度社交化的社区，三是医美在线预订服务。

　　财报显示，截至2020年6月30日，新氧科技第二季度总收入为3.282亿元，同比增长15.2%；二季度新氧APP平均月活跃用户达到677万，同比增长173.7%；预约服务付费用户总数超过17万人，付费医疗机构数3735家，同比增长18.3%。二季度，新氧平台促成医美服务交易总额近10亿元。

　　关于热玛吉机构认证等问题，时间财经联系新氧方面核实，截至发稿时间，暂未获得回复。

　　9成是水货？

　　自热玛吉抗衰风潮兴起以来，由于设备真假难辨，不少爱美人士深受其害。据了解，博士伦是热玛吉在中国大陆的唯一代理商和经销商，热玛吉中国官方微信公众号“Thermage Beauty”的帐号主体也为博士伦（上海）贸易有限公司。目前市面上的"热玛吉"多指Thermage CPT和Thermage FLX，即热玛吉第四代和第五代。

　　根据新氧数据颜究院提供的资料，新氧平台在医美抗衰节期间，热玛吉订单量同比增长720%，参与商家数累计为1032家。

　　不过，令人疑惑的是，时间财经查阅发现，截至11月5日，中国大陆热玛吉唯一代理商博士伦官方认证的热玛吉机构仅有402家。如果新氧数据颜究院提供的资料准确无误，上述多出的600家热玛吉机构是如何通过新氧平台认证的？平台认证的标准是什么？如何保障消费者的利益？

　　热玛吉官微“Thermage Beauty”最新数据显示，经博士伦认证的热玛吉官方机构在北京有40家。时间财经查阅新氧医美App发现，北京多家可操作热玛吉的机构并不在博士伦的授权名单中。那么，这些机构的热玛吉设备从何而来？

　　时间财经在新氧医美App上随机选取了一家门店——北京小芙医疗美容，该机构热玛吉仪器并未在博士伦官方授权名单，但仍在售卖热玛吉相关项目。

　　北京小芙医疗美容售卖的“四代热玛吉全面+颈”项目价格为7800元，推荐医师为王阔远和王洋，时间财经查阅热玛吉官网，亦未发现两位医师通过了Thermage专业培训。

　　就设备尚未取得热玛吉官方授权一事，北京小芙医疗美容客服告诉时间财经，"我们的热玛吉设备和探头都可以进行博士伦官方扫码查验，但是目前机构的确在热玛吉官网查不到，因为受到疫情影响，我们的认证被耽误了，差不多明年一月可以通过认证。我们的探头和设备都可以扫码，设备也是博士伦那边拿的，我们可以做到假一赔十。”

　　对此，博士伦一位工作人员表示，博士伦是热玛吉中国大陆的唯一代理商和经销商。“正常来说，如果一个医美机构不是我们的认证机构，它就不可能有我们的防伪贴纸，即使扫出来，也不能代表什么。”

　　关于医师未通过热玛吉培训一事，前述北京小芙医疗美容工作人员表示，“王洋院长是通过Thermage专业培训的，这个我们老板曾给一位顾客查过。”关于能否前去现场查验，该人士称，“我不确定老板的时间，老板经常不在。”

　　不过，随后该工作人员又改变了说法，“之前李主任在的时候，可以在热玛吉官网查到他通过了培训，不过，他目前不在这边了。现在，王洋院长通过了热玛吉培训，但是在走流程，所以查不到，融易新媒体，明年一月份可以查到，所以热玛吉价格才会这么便宜。等明年一月份，王洋院长热玛吉专业培训证可以查到，就涨价了。”