从零售业焦点到市场“边缘人”,失去黄光裕的国美已沉寂十余年,直到今年才似乎“活”了起来。
自4、5月相继被拼多多、京东投资,到6月传出黄光裕被假释出狱,再到最近宣布新的人事任命,存在感已近稀薄的国美终于以一系列密集的动作昭示回归。
2008年黄光裕被调查时,如日中天的国美可谓是零售行业的“霸主”,至今许多消费者在购买3C电子产品时还会习惯性选择国美。
然而,正是这过往的12年间,中国零售业斗转星移、物是人非,阿里、京东这样的互联网巨头在零售业中已是举足轻重,就连成立才几年的拼多多也成为了零售行业新标杆。
如今零售市场玩法与生态早已不是当年“美苏争霸”时的光景,尽管国美也在求变,但似乎始终不在“主流”。珍珠蒙尘,或许是待王者归来,可错过了零售业转型高光时刻的国美,还能在黄光裕归来后再启新生吗?
世上已千年
“山中方一日,世上已千年。”有谁比国美和黄光裕更懂这句话?
2008年11月19日黄光裕以操纵股价罪被调查。自那时开始,原本是“零售霸主”的国美,发展就似乎停滞了。
就在黄光裕被调查的前一年,2007年12月国美并购了大中电器成为中国第一家店连锁企业。在由中国连锁经营协会评选的“2007年连锁百强”榜单中,国美以国美电器集团以1023.5亿元销售额、1020家店铺规模再次位居第一。
2008年到2020年,12年时间里,中国零售业发生了什么样的变化?
家电3C行业,手机从功能机换成了智能机,甚至正在由4G向5G升级;中国互联网用户从2亿人到8.02亿,从一线北上广到五六线的县镇,融易资讯网(www.ironge.com.cn),男女老少手机已成为标配;经历家电下乡所带来的“量”增后,白电面临天花板,黑电品类崛起,整个行业掀起了全面智能化浪潮。
整个零售行业都在发生着天翻地覆的变化,互联网“颠覆”传统行业,零售是最具有代表性的行业之一。
阿里、京东等电商平台,在2012年、2013年之际获得快速发展,一跃成为中国互联网界的巨头;此后O2O概念盛行,同为家电零售巨头的苏宁,于2012年开展O2O转型,并在新零售盛行下提出智能零售;再后来,代表下沉市场的拼多多,再次搅动行业。
在外界急速变化的同时,被时代抛下的国美却怎么也找不到当初叱咤江湖的感觉了,在与苏宁的对比中,其发展的停滞更为明显。
2007年到2019年,国美的营收从424.79亿元到594.83亿元,年复合增长率为2.85%;苏宁从401.52亿元增长到2692.29亿元,年复合增长率为17.18%。
净利润方面,国美2007年为11.27亿元,自2016年开始亏损,2019年亏损扩大至29.69亿元;苏宁虽然也在“转轨”阶段出现战略性亏损,但其同期净利润从14.65亿元增长至2019年的98.43亿元。
在业绩停滞甚至倒退的同时,国美的业务发展也有些滞后。
2008年-2020年,电商化迅猛,而在这一潮流上,国美可谓“起大早,赶晚集”。早在2002年,国美就成立了电子商务部,并于2003年1月试运营国美网上商城。那一年,淘宝还未上线,京东仍然在线下。
2005年,国美网上商城营收已达到4亿元,可也是自此开始,这一数据的增长就开始停滞,且电商的发展也陷入瓶颈,业务进展不畅,高管更替频繁。
2010年,面对老对手苏宁正式推出苏宁易购开启电商化,内生路线走不通的国美,尝试对外收购。当年年底,国美电器以4800万元购入库巴网80%的股权,在电商领域实行库巴网、国美双品牌运营。2012年,完成对库巴网的全面收编,国美对电商进行整合,统一为“国美在线”。
但是仅在一年后(2013年),当时负责国美电商的韩德鹏就以身体原因辞职,国美电商启动内部裁员;2014年,国美在线高翔离职;2015年,曾立下“2015年挤进电商前三”军令状的牟贵先离职,继任者李俊涛将这一目标的实现时间由2015年延长到了“未来2-3年”。
频繁的高管更替背后,是国美一直想做而做不好的电商。几番折腾后,它似乎也“认命”了。2018年国美入驻拼多多,彻底放下了最后的骄傲,不过这也为后来与拼多多的合作埋下伏笔。
2019年财报显示,国美线下零售收入占比83%,线上占比17%,远低于我国社会的线上占比和家电行业的电商化数字——今年1-8月,我国实物商品网上零售额占社会零售总额的比重为24.6%;2019年,线上渠道对家电销售的贡献率达到41.17%。
可叹的是,电商发展上的落后只不过是国美“式微”的表象之一,但无疑却是它最严重的问题。
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