快手快不过抖音：下沉容易上浮难

　　6亿！这是上线仅四年的抖音取得的最新成绩。

　　9月15日，在抖音第二届创作者大会上，抖音官方宣布截止2020年8月，包含抖音火山版在内的抖音日活跃用户数已经超过6亿。最新数据显示，中国网民数量超9亿，这意味着每天有三分之二的中国网民都在使用抖音。

　　抖音达到如此成就的速度让人咋舌，日活3000万、7000万、1.5亿、2亿、2.5亿、3.2亿、4亿对应的时间节点分别是2018年1月、2月、6月、11月和2019年1月、7月以及2020年的1月。

　　要知道，不管是数据统计机构Questmobile还是证券机构，在2019年都表达了这样的观点：中国移动互联网用户增长已触顶，中国移动互联网流量池基本饱和，行业逻辑由流量增长驱动的拉新转向原有用户的促活。

　　疫情改变了这一进程，使视频和直播成了人们生活中最主要的一种表达和互动方式，这推动抖音成为一种主流的信息获取渠道，数据显示，抖音每天产生超过3亿次搜索，很多用户把抖音当成搜索引擎使用，在抖音的强运营策略下，用户拉新效果显著。

　　相比之下，日活3亿多的快手与抖音差距在进一步拉大，但是抖音与快手的竞争是一场不对称战争，抖音的商业模式更依赖高日活，快手则更重视留存和复购，即便如此，被拖入这场竞争的快手依然十分焦虑，不断尝试改变自己一贯的打法，以期能跑得更快一些。

　　抖音和快手都在向对方学习，也都面临着对方构筑的壁垒，如何突围，是双方都要思考的问题。

　　半年新增两亿日活，抖音靠什么？

　　半年多时间，抖音日活用户新增两亿。对此，易观分析师马世聪指出，“一方面，抖音对增量人群的持续开拓，比如下沉市场，中老年人群等用户；另一方面，疫情宅家拉升了用户端的线上娱乐需求。抖音本身的规模效应、品牌效应还有技术实力与运营能力帮助他们在疫情期间和后疫情阶段都获得了不俗的用户增长。”

　　此外，马世聪还表示，这次数据统计口径上包括了抖音火山版，根据易观数据统计，抖音火山版和抖音极速版加起来日活在一个亿左右。

　　强化下沉战略，实现双腿走路，一二线城市与“五环外”市场并轨，是抖音实现日活快速增长的最重要原因。火山对标快手，主攻下沉市场，与抖音打通之后，得到抖音内容以及运营的加持，根据巨量算数在3月发布的《2020年抖音用户画像报告》，2020年1月抖音火山版月活达1.7亿。值得注意的是，抖音火山版在东北三省用户偏好度尤为显著，渗透进快手的大本营。

　　疫情这只“黑天鹅”在某种程度上激发了抖音的“进攻性”，对于用户需求的挖掘与把握得到充分的展现，更重要的是，抖音背后还有字节跳动的强力支持。比如在疫情期间，字节跳动用6.3亿元买下了《囧妈》并在今日头条、西瓜视频、抖音等平台免费开放给用户，抖音还在春节期间发出了20亿元的红包，来应对快手对春晚的冠名，使得其日活在春节期间同样增长迅速。

　　以买下《囧妈》版权为例，这种单点突袭的“运营策略”一时间让所有竞争对手黯然失色。 互联网产品经理王坚在其书《结网：改变世界的互联网产品经理》中说，在产品更新过程中，管理用户的期望至关重要。当一款产品提供的功能超出用户的期望之后，用户的愉悦感将增加，新用户也会不断涌入。

　　在2020抖音创作者大会现场，抖音负责人张楠表示，抖音已经不再只是一个短视频平台，疫情让抖音可以融入用户大部分生活场景，包括娱乐、购物、学习乃至工作，抖音在努力承接这些场景，服务不同需求的用户。

　　直播是其中一个很好的抓手，借着疫情的影响，抖音的直播和电商业务快速构建起来。疫情期间，融易资讯网（www.ironge.com.cn），抖音发起了“市（县）长进直播间”、“线下购物广场开通直播”以及直播发布会等。根据不完全统计，在4月份期间，累计有50多位市（县）长走进了直播间，为自己的城市带货。

　　除此之外，重金签下罗永浩作为抖音直播带货的招牌，并不断引入明星进行直播带货，抖音用流量的规模效应迅速建立起用户对抖音直播带货的认知，为自家电商业务在短时间内打下一定基础，并在6月正式成立电商业务部，重兵直播电商。

　　直播对于提升用户粘性作用巨大，Questmobile在3月发布的《2020年中国移动互联网“战疫”专题报告》中指出，典型平台直播用户对平台的周人均单日使用时长都超过120分钟，远高于非直播用户。