亚马逊折戟中国，故事尚未完结？

江湖大佬亚马逊，传言本周宣布“退出中国”，今后亚马逊在中国仅保留kindle电子书和跨境贸易两块业务，其他业务将全部裁撤，引发震动。有朋友哀嚎，可惜了，买书我只相信亚马逊。

今天，亚马逊正式回应称：亚马逊会持续利用亚马逊全球资源，优化运营效率，提升客户体验，以集中资源推动海外购业务的快速发展。亚马逊始终对中国市场有着长期承诺。在现有的良好业务基础之上，将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。

这事儿，究竟该怎么看?

一、部分业务退出中国，乱拳打死老师傅?

需要明确的是，亚马逊退出中国的消息并不全面客观。自2004年收购卓越网，亚马逊进入中国已长达15年，并大致形成了亚马逊国内电商(自营电商和自营物流板块)、亚马逊海外购(进口跨境电商板块)、Global selling亚马逊全球开店(出口跨境电商板块)、亚马逊阅读(Kindle电子书和阅览器、纸质书板块)、AWS亚马逊(云计算服务板块)五大业务体系。

此次退出，主要涉及的是国内电商和物流、海外购业务，其他三块业务在中国的发展还非常是稳健的，特别是亚马逊“全球开店”业务在中国蓬勃发展，老牢牢占据出口跨境电商全行业第一。

而国内电商大格局已定，天猫、京东统治市场并且难以被撼动;而新模式的层出不穷，也给拼多多等新玩家留下了异军突起的通路。大格局无法挑战，新模式又玩不转，亚马逊这样的外企也只能算是在夹缝中求生存了。

数据也说明了一切。据电子商务研究中心历年发布的国内《中国网络零售市场数据监测报告》显示，自2012至2018年上半年亚马逊中国市场份额激进逐年下滑，依次为2.30%、2.70%、1.50%、1.20%、1.30%、0.80%、0.60%。

这样的市占率几乎可以忽略不计，甚至还不如天猫上的一个大卖家，电子商务研究中心主任曹磊表示，“亚马逊中国国内零售业务活这么多年，确实不容易”。

在这样的节骨眼上选择退出，可以说是亚马逊的一种明智，也可以算是一种无奈了。

有朋友表示，不是亚马逊不够努力，而是它的中国对手们太强大。甚至有朋友表示，感觉最终还是有点水土不服吧，可能是干不过中国的996企业呢。

二、亚马逊中国折戟，原因几何?

客观来看，亚马逊之所以折戟中国，既有外因，也有内因，用内外交困来形容也不为过。

如前所述，亚马逊在中国忙活了15年，却远远跟不上国内众多电商的崛起速度。到目前为止，天猫、京东、拼多多、唯品会、苏宁易购、网易考拉和严选等几百家大小电商平台，已将中国电商B2C的“蛋糕”瓜分殆尽，市场格局基本成型，这样的外因，决定了亚马逊只能忍痛出走。

而且，亚马逊中国的模式其实也创新乏力，或者说越来越无法适应中国这个本地化市场。

这一方面源于其自营模式，在中国日益显得过于“厚重”。虽然，自营模式具有标准化、产品质量可控力强、交易流程体系化等优点，但是为保证品类数量所产生的高仓储费用、高库存压力、高人力成本等缺点也相当明显。

尤其是人力成本。15年前亚马逊初入中国，这样的因素还是个利好性的，还能吃一吃中国廉价劳动力的人口红利。但时至今日，逐渐摘掉”世界工厂“帽子的中国，人力成本早已呈几倍增长，这也成为近几年压倒众多外企的重要因素之一。

其次是本地化的挑战。这些年，中国电商模式可谓创新突变，具有极大中国特色，举凡平台电商模式、特卖电商模式、拼购电商模式、分销电商模式、精品电商模式等等，可谓鳞次栉比、一浪更比一浪强。而这样独特的本地化路径，亚马逊这样的外来者，在实践层面实在显得有些力不从心，严重滞后于整个行业的发展步伐。

当然，亚马逊中国无法有效应对外部挑战，也与其内在基因有很大关系。众所周知，互联网是一个唯快不破的行业，这一定程度上要求身处其中的企业能够最大化地简化流程、快速响应，甚至是不惜快速试错。

这样的要求，对亚马逊这样崇尚科学化管理、流程严谨的巨头外企来说，则显然有些强人所难了。你推出个新项目、上线个新产品，墨迹了俩月，国外总部还在走流程审批、还在评估系统性风险和收益，而国内玩家们，都可能已经在市场里摸爬滚打了一阵、迭代过三轮了，怎么玩?

而且，这些年，亚马逊在华CEO就换了几波，对一把手和团队权限激励都不足，这些也使得整个团队积极性、创新机制、战略方向存在明显不足。

总而言之，外有猛虎，内存隐疾，亚马逊在中国玩不转实在再正常不过，能坚持15年不死，也算一种莫大的勇气了。

也难怪不少朋友发出了这样的感叹——咦?你(亚马逊)怎么还活着啊?

三、亚马逊中国跨境电商业务将何去何从?

那么，亚马逊电商业务将何去何从?我们不妨听听专家观点。