（二）加强对经营主体的普法宣传。引导经营者改变担心怕事、息事宁人的心态，不惧恶意投诉。对恶意打假者有无理取闹、高额索赔行为的，鼓励经营者主动寻求执法部门和司法机关的帮助。在行政复议过程中，要配合行政执法机关提供证据材料，同时提供职业打假索赔者在商场、超市、门店的索赔次数、索赔内容、索赔金额等信息，锁定其通过职业打假索赔牟利的证据，确认其非普通消费者身份、非生活必须购买商品、非《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护对象，融易新媒体消息，打掉其通过索赔牟利的企图。
（三）推动营商环境持续优化。我局深入推进“放管服”改革，进一步优化营商环境，先后印发《河北省市场监督管理领域首次轻微违法行为免罚清单》《不予实施行政强制措施清单》，对市场监管领域66项首次轻微违法免于行政处罚。省人民检察院向社会公布《关于扎实推进法治化营商环境建设的实施意见》，承诺精准发力30条究竟措施，接受公众监督服务，保障一流营商环境建设。省人民检察院研究制定《关于依法能动履职优化法治化营商环境的实施意见》，持续为企业健康规范发展营造良好的法治环境，提供优质的法律服务。省公安厅强化案件侦办，加大对“职业打假人”以负面报道、投诉相要挟、以各种形式敲诈勒索企业的打击力度，以“零容忍”的态度对涉及企业经济发展的违法行为进行严厉打击。
（四）加强部门间沟通协作。建立异常名录信息共享机制，加强与司法行政部门、信访部门、纪检监察部门、人民法院等的沟通协调工作，提出加强规范管理、重点监控等意见建议，积极构建防范打击职业索赔的长效机制，做到依法应对、精准作为，有效遏制恶意举报投诉行为，确保营商环境的持续优化和企业的合法权益不受侵犯，压减职业索赔、职业投诉行为生存空间。
感谢您对市场监管工作的关心和理解，也恳请您继续对我们的工作给予帮助和支持。
河北省市监局
2024年4月30日
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