近日,抖音电商发布公告称,平台在日常巡查中发现:有少数非法分子冒充“平台客服”拨打用户电话,声称用户已开通所谓“抖音电商直播会员”付费服务。随后,非法分子以关闭“付费会员服务”需“验明资金情况”为由,诱导用户脱离平台监管,前往第三方社交软件转账,对其实施诈骗行为。
对此,抖音电商强调,平台从未开通过所谓“付费直播服务”,并提醒广大用户提高网络安全防范意识,被遇“转账关闭会员”等内容,切勿泄露个人信息,避免造成个人财产及其他损失。对于此类涉嫌违法犯罪的行为,平台将积极配合有关部门进行打击。
此外,平台还梳理出其他五种诈骗行为,包括冒充平台官方“客服”、添加第三方社交软件赠送“礼品”、“会员”付费、加入“福利群”、散布“刮奖”卡片,提醒用户要注意防范。比如,诈骗分子以“抖音客服”名义联系用户,声称要寄送“礼品”,获取详细地址后实施诈骗;或者诱导用户脱离平台监管,前往第三方社交平台,实施诈骗。上述行为,均是抖音电商持续打击的重点。
抖音电商在公告中表示,平台针对各类诈骗行为持续展开专项治理,不断通过升级产品功能、优化治理能力等方法打击相关违法违规行为和虚假营销内容,尤其禁止冒用“平台服务”通过欺骗性手段骗取用户信任,或将用户引导至第三方平台进行营销或诈骗。抖音电商呼吁广大网友一起监督防范相关诈骗行为,如发现不良内容或异常行为,可向平台发起投诉,平台将及时跟进处理。
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