为了避免更多损失，范先生已向相关部门进行投诉。“一共投诉了3个快递网点，他们均主动表示会赔偿我的损失。但快递网点的这种行为已经损害了电商卖家的利益，这么多快递网点不能单靠投诉来解决问题。”范先生说。
李晓龙认为，治理骗取运费险现象应从优化信息透明度和完善机制入手。电商平台应提高对异常订单或用户的监控和识别能力，并与保险公司和快递公司建立信息共享平台。
“保险公司应及时更新理赔审核机制，增加真实性验证环节，监管机构需制定相应法规，加强对电商平台和物流行业的监管力度。各方应在平衡流量与公平性之间寻找新的发展路径，构建健康的市场生态。”李晓龙说。
此外，上海市律师协会现代物流专业委员会主任狄朝平表示，融易新媒体消息，通过虚假交易、退货等手段获取不正当利益，属于典型的诈骗行为，如果涉案金额达到刑法规定的标准，涉嫌构成诈骗罪。
狄朝平建议，应加强对物流快递行业的监督和管理，杜绝网点通过虚假下单后退货以增加其自身业务量的行为，对于触犯法律的行为应给予严厉的制裁。同时要规范快递网点对快递员的业务量考核，避免让快递员成为“替罪羊”。
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