为解决失能、半失能老人洗浴难题,老年助浴员应运而生。根据人社部7月31日公布的新职业信息,老年助浴员遭增设为养老护理员职业下的新工种。对此,从业者也期待得到更多就业扶持,让行业得到更加规范化的发展。
7月31日,人力资源和社会保障部会同国家市场监督管理总局、国家统计局向社会正式发布19个新职业和28个新工种信息,其中,老年助浴员为增设在养老护理员职业下的新工种,遭纳入国家职业分类大典。
为满足居家养老的多元需求,解决失能、半失能老人养护难、洗澡难的问题,老年助浴员应运而生。《工人日报》记者采访了解到,经过数年的发展,老年助浴员的从业规模不断扩大,且具有相对独立成熟的专业和技能要求。
专业服务解决老人洗浴难
“好久没洗过这么舒服的澡了。真是新鲜!”8月19日,家住北京市丰台区金润家园小区的徐奶奶,对前段时间首次体验助浴服务给出这样的评价。近两个月来,由于摔伤后行动不便,年过八旬的徐奶奶久卧在床,更是没有洗过一次舒服的澡。徐奶奶的儿子已经60岁,体力有限,更担心自己洗得不周到,琢磨着找专业人员上门帮忙。
7月31日,来自北京顺科金润家政公司的助浴员纪宝玉和于贵江,搬着助浴缸和担架来到徐奶奶家。二人进门后立即套上鞋套并给自己消毒,分工明确地进行前期准备:纪宝玉拿出血压计、指夹式血氧仪、温度计等设备测量老人体征数据,于贵江则在一旁详细记录,随后将结果拿给家属签字。
通过熟练的配合,二人迅速将助浴缸接通浴室热水器和下水口,套上一次性塑料膜,调试好水温,在升降支架的辅助下将老人缓慢抬入缸内。纪宝玉解释道:“水尽量不要没过老人的胸部,以免出现胸闷的情况,老年人对水温的要求较高,夏天保持在37摄氏度左右,冬季保持在40摄氏度左右,缓慢入水可以让他们逐渐适应水温。”
由于第一次遭陌生人帮着洗澡,徐奶奶有些害羞又感到新奇。两位助浴员一个负责洗头、一个负责搓澡,让她体验非常舒适。“助浴一般是2至3人上门服务,其中必须包含一名男同志。”纪宝玉说,女性顾客的主洗是女助浴员,男性顾客则安排男助浴员主洗,“主洗要洗得更仔细,脚踝、趾缝、私密部位等都要洗得干干净净,副洗负责在一旁协助。”
凭借专业的服务,助浴员解决了失能、半失能老人及其家属的难题,身为独生子女的杨女士对此也深有体会。去年夏天,杨女士的爸爸做完手术出院后一直卧床疗养,“天气热,老人不舍得开空调,融易新媒体消息,又没办法每天洗澡,每次进家门都闻到一股味儿!”后来,她在社交平台上看到上门助浴服务,每次花费400元。“一个人帮爸爸洗澡手忙脚乱的,上门助浴虽然不便宜,但能让老人家舒服,也值了。”杨女士说道。
老年助浴服务日渐规范化
上海财经大学社会学系教授苏熠慧表示,行业的发展往往与劳动分工的细化相伴而生,新工种的出现反映了照护市场越来越细分的趋势。“月嫂负责照顾产妇和新生儿,育儿嫂负责照顾0~6岁的儿童,养老护理员负责照顾老人,还有日常保洁、开荒保洁和家电清洗等各类保洁……这些都是由不同的从业者来完成的。”苏熠慧表示,人们对卫生和老年健康的重视,加之市场的细分、照料需求的精细化,使得老年助浴员新工种应运而生,受到追捧。
“这是一个在实践中不断规范化的过程。”北京顺科金润家政公司负责人郁女士坦言,创办初期,公司并未将助浴设为一项独立的业务,在后来的护理、保洁等业务开展过程中,她发现老年人及其子女对助浴的需求越来越多。于是,公司特意购入了专业的助浴设备,还让助浴员进行了操作培训。
从内蒙古来到北京务工的纪宝玉有着多年的养老护理经验,4年前接触到助浴服务,3年前还专门前往天津进行为期一个月的技能学习。“培训的内容可太多了!如何为老人翻身,如何准确地测量血压、血糖、体温等都要掌握清楚。”纪宝玉说。
“出勤两三次后,就逐渐掌握了消毒、安装助浴缸、连接水管、调节支架等一系列专业操作。”从事助浴服务一年的周阿姨是纪宝玉的同事,她记得第一次帮老人洗澡时有些紧张,看到老员工与老人们交谈自如,便下定决心要更加外向,做好这项工作。她说:“这些技能上手容易,但保持热情和耐心却很难。”
在从业过程中,许多老年助浴员也逐渐感受到,这是一项“沟通与技能同样重要”的职业。2021年底,孔丹丹在山东烟台创办家禾嘉养老服务管理有限公司,专为失能、半失能老人提供助浴服务。“越是失能老人,越是容易因为身体暴露感到害羞。”孔丹丹说,助浴从业者要有技能,更要有服务意识,留意老人的情绪和需求,能帮着做的都尽量帮。
从业者期待更多就业扶持
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