力破堵点营造便利支付环境(2)

　　第十五届夏季达沃斯论坛于6月25日至27日在大连举行。海昌东方水城位于达沃斯会场周边，是大连文旅休闲街区和网红打卡地，吸引了大量国内外游客前往参观。为更好服务外籍来华人员，当地针对海昌东方水城制定优化方案，逐户开展POS机具布放升级、“零钱包”发放、受理标识张贴、商户培训等工作，使多样化便捷支付成为街区“标配”。并在主会场和嘉宾指定入住酒店，分别设立5个综合服务区，布放外币自助兑换机和ATM等支付设施，为嘉宾提供包括外币现钞兑换、外卡取现、“零钱包”兑换、支付业务体验咨询等全天候综合支付服务。

　　支付宝外国人支付业务负责人金瑶瑶介绍，支付宝在大连夏季达沃斯论坛期间，围绕外籍来华人员支付与移动生活需求，在核心场景铺设国内外消费者均可扫码领取的大连市专属红包，让与会嘉宾感受大连移动支付的便捷。

　　“扫码支付方面，外籍来华人员可使用由支付宝首个推出的两套支付方案。”金瑶瑶表示，一是“外卡内绑”。下载支付宝APP后通过手机号、邮箱或者苹果ID注册，绑定一张国际银行卡，即可跟境内用户一样，在吃喝玩乐购日常场景数千万商家扫码付款；二是“外包内用”。9个国家和地区的12个境外钱包用户可直接在商家处扫支付宝二维码消费。

　　金瑶瑶介绍，目前，支付宝扫码支付服务已支持外籍来华人员在大连市网约车、出租车、公交、餐饮、商超、酒店、景点等场景消费，体验与当地居民一样的简单方便。此外，支付宝也在出租车上增加铺设双语移动支付使用指引，多场景助力入境宾客畅游大连。

　　数据显示，2024年“五一”小长假期间，入境宾客绑外卡用支付宝消费同比增长7倍；越来越多的入境宾客，也给中国商家带来了新的商机，用支付宝做国际游客生意的中国商家数量同比增长了4.5倍；法德意荷西马等15个免签国入境宾客用支付宝消费人数同比增长超4倍。

　　以重大国际性活动为契机，各地均在做好支付服务上下功夫。如海南省打造博鳌支付服务示范区；广州市在中国进出口商品交易会(广交会)场馆设置支付咨询服务点；广西壮族自治区打造中国—东盟博览会支付便利性先行区；云南省实施中国—南亚博览会无障碍支付场景建设；海口市建设消博会支付服务宣传区等，实现银行卡受理、现金收付、移动支付有效覆盖，做好重要涉外活动场景支付服务宣传推广；黑龙江省完整建设优化亚冬会金融服务保障区支付环境，确保运动员村和比赛场馆周边实现支付服务环境全覆盖，打造安全、高效、便捷的亚冬会支付环境。

　　招联金融首席研究员董希淼认为，提高支付的便利性和包容性是一项系统工程。除了便利化的业务关口前移，还要加强各类支付场景拓展，拓宽银行卡和现金在各种场景的使用。如旅游景点、演出展览、体育赛事、交通出行、医疗美容等日常消费领域，需要全链条、全场景的协同和打通。金融、商务、文旅、交通、外事、公安等部门和各类经营主体要密切配合，共同推进。

　　中国人民银行近期召开优化支付服务会议提出，除了要继续保持前期的工作力度外，更关键的是要构建可持续的发展模式。金融部门、各行业主管部门、地方政府、金融机构和各行业企业的协作至关重要，要齐心协力推动市场良性运转。

　　针对下一阶段的工作，中国人民银行方面表示，将推动各支付服务主体做好五方面工作：一是持续完善银行卡受理环境；二是持续提升银行网点支付服务；三是充分发挥现金兜底作用；四是进一步做好外币兑换服务；五是加强宣传推广，提高宣传成效。