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哈尔滨怎样接住并保持住这“泼天的富贵”?市政协委员支招(2)

2024-01-06 10:20:01来源:澎湃新闻

文章导读
2024年元旦假期,哈尔滨文旅市场持续火爆。据哈尔滨市文化广电和旅游局提供大数据测算,截至元旦假日第3天,哈尔滨市累计接待游客304.79万人次,实现旅游总收入59.14亿元。游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。 澎湃新闻记者注意到,1月4日出版的《哈尔滨日报》在4版“政协之声”专版刊文《深入打造系列品牌 保热度聚流量坐稳冰雪“顶流”》,介绍了哈尔滨市政协关于开展“挑战冰城”打卡活动搅热冰雪旅游经济的建议。 2023年哈尔滨冬季旅游...

  三是加强对旅游和服务市场品质、价格的监管,防止出现“品价不一”、欺诈宰客行为的发生。对囤积居奇、坐地起价的不良商户要依法进行处罚,维护我市诚信、包容的城市旅游形象。

  四是根据接待能力做好相关预案,通过分流、预约、分时段差价等方式,使各景点各时段分摊人流,避免人群扎堆。公交、公安等部门配合旅游主管部门做好疏导,防止出现拥挤、踩踏等恶性公共安全事件。

  五是探索建立价格浮动机制。通过测算不同地区游客来我省、我市旅游各个环节消费支出,选取借鉴同类城市价格参数,建立旅游消费价格联动、浮动机制,合理确定各环节、各要素的消费价格,既解决我市接待游客数量与旅游收益不匹配问题,也要使游客真切体验到来我市旅游性价比高的获得感,使哈尔滨市长久保持对南方游客的吸引力。

  据《哈尔滨日报》消息,为维护消费者权益,特别是为外地游客提供温馨舒适、优质优价的宾馆酒店服务环境,2024年1月1日、2日,哈尔滨市政府组织召开哈尔滨市冬季旅游提升宾馆酒店服务质量座谈会。

  哈尔滨市政府要求,哈市宾馆酒店经营企业要珍惜哈市旅游市场转暖升温机遇,带头加强行业自律,主动承担社会责任,切实提升服务意识。宾馆酒店经营企业要做到不过度浮动价格、不盲目调整价格、不虚高标注价格,真正提供质价相符的优质服务,让外地宾客切实体验到哈市的大气洋气和货真价实,为促进哈市冬季旅游、全季旅游的可持续发展营造更加优良的营商环境。

  澎湃新闻注意到,1月1日,哈尔滨马迭尔宾馆、哈尔滨友谊宫、金谷大厦、华旗饭店向同行业公开倡议:我们将秉持公平竞争、诚信经营原则,严格遵守国家有关法律法规,合理定价,明码实价,不欺诈消费、不价外加价、不随意涨价、不变相涨价、不哄抬价格,认真履行价格承诺等。

  倡议书还称,每一家旅游企业都是冰城的代言人,每一位旅游从业者都是冰城的主人翁,“做就做成一流,否则宁可不做”是我们的坚守,我们将从自身做起、从点滴做起,为提升冰城旅游服务认可度和满意度不懈努力,让远道而来的贵宾在哈尔滨收获美的享受、找到家的感觉。

  为了打造优质旅行体验,给“南方宝宝们”献上最热情的服务和最贴心的关怀,1月3日,哈尔滨市中央大街管理委员会办公室和哈尔滨市中央大街商会联合发出倡议。倡议书呼吁,明码标价,诚信经营。遵守商业道德,不销售假冒伪劣商品,不欺骗游客,不缺斤少两,不虚假宣传,让游客买得放心,用得安心。保持整洁,做好售后。为游客提供一个舒适、干净的购物环境,提供完善的售后服务,让游客满意而归。


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