为推动生活服务业高质量发展,2023年底,商务部等12部门联合印发《关于加快生活服务数字化赋能的指导意见》,从5个方面作出部署,助推以数字化驱动生活性服务业向高品质和多样化升级,更好满足人民群众日益增长的美好生活需要。
业内普遍认为,数字化、标准化将重塑生活服务体系,给行业带来更多提升和机遇,驱动行业提质扩容。
“商家对业务场景很熟悉,但是跟需求之间一直无法很好地联动起来。”李奇隆举例说,以往家庭维修这种服务消费,在线化率比较低,市场并没有真正认识到消费者的需求。但近年来,随着平台企业不断地研究用户、研究行业,消费者的需求得到进一步的挖掘和满足,行业的服务触角进一步延伸,服务水平也得到进一步提升。
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