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不止于出境游 携程的全球化野望(2)

2023-10-28 09:35:02来源：北京商报

文章导读
全球门票供应商业绩较2019年实现100%增长、海外租车和门店数量实现翻一番的目标……10月24日，在携程全球合作伙伴峰会上，携程集团CEO孙洁谈及全球化业务的复苏，对于下一阶段的任务，孙洁还谈到，将在2024年将入境游作为战略主线，全线拉动海外消费者到访中国。出境、入境旅游并行，是携程下一步全球化的野望。过去的三年，携程并没有停滞全球化业务的步伐，在海外供应链拓展的同时，也希望将更多的外国客人带到中国市场。不过，签证、支...

　　供应链作为旅游市场的重要环节之一，其恢复程度也牵引着旅游企业的发展。根据航班管家最新数据统计，今年第42周(10月16日-22日)国际客运航班量恢复到2019年同期的51.3%，国际航班仍然在持续恢复。航班等供应链尚未完全恢复，也为携程布局入境游板块增添了难度。

　　除了国际航班尚未完全恢复外，在人才、产品等方面也需完善。京骑联合创始人窦俊杰认为，人才、供应链和优质产品的缺失仍会影响入境游恢复。近三年，北京新进外语导游人数屈指可数，之前70%-80%的外语导游人才转岗，等明年大量游客回归，如果没有足够多的优质人才提供优质服务，没有高质量产品承接消费者需求，海外游客没有好的体验，入境游产业就难以实现可持续发展。

　　携程集团联合创始人、董事局主席梁建章也曾谈到，对比出境，入境旅游的恢复稍慢，原因有多方面，其中从签证方面来看，应简化入境签证流程，发挥中国入境游潜力。如果能做到让外国人办理中国签证时更加便利，中国旅游市场则会有更多机会和空间。

　　在资深旅游专家王兴斌看来，数字化已经成为旅游发展的主渠道，而入境旅游是中国旅游业相对薄弱的环节，携程通过数字化发展把外国游客输入到中国来，对整个旅游市场的发展非常有利。不过从当下看，携程发展入境游之路任重而道远。

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