MCN机构运营“唯流量”的乱象亟待规范(2)

　　在一家专业机构工作的笑笑既是一线服务人员，同时也要参与科研。同行中有不少人兼职做主播或博主，因为所在行业的科普知识很受欢迎。有人选择与MCN合作，“MCN负责脚本、拍摄、剪辑，还会指导他们怎么介绍或介绍什么内容更受欢迎”。在这些合作中，有时是主播向MCN付费，“因为通过MCN包装，主播能得到更多关注，吸引消费者选择他们的服务”；有时是MCN向主播付费，“MCN利用主播的专业身份，推动消费者选择与MCN利益相关的服务或产品”。

　　小Y经过MCN指导，通过“贫困学子努力读书、顺利上岸，如今在知名机构工作，细心服务消费者”的短视频积累了大量粉丝，并获得了可观的流量转化——粉丝们慕名选择他的服务，包括他与MCN合作的服务。在外界看来，小Y和MCN实现了双赢。

　　但笑笑说，同行们对这件事很不以为然，觉得小Y靠出卖自己的个人经历博关注“很low”，而且质疑他的能力。只是行业里没人说破这点，“这不是得罪人吗？损人不利己”。笑笑承认，如果没有MCN，光靠个人努力，在大多数情况下难以实现理想的流量变现，“有同事很踏实地做科普视频，但拍摄和剪辑水平比较业余，也没有跌宕起伏的个人经历，观看者寥寥”。

　　王丽是一家MCN机构的负责人，她觉得行业有“流量密码”很正常，“MCN与明星经纪公司没有本质区别，都要立‘人设’。怎样的人设容易获得粉丝是有规律的。”她的公司在业内口碑不错，合作的女性博主特别擅长撰写生活类、时尚类“笔记”，遭合作过的广告主及代理商评价为“小而美”“有格调”。即使这些“笔记”根据平台规定带有“品牌赞助”等标签，也仍有很多网友跟风买单。王丽认为，这是因为网络信息太多，所以消费者依赖KOL(关键意见领袖)、KOC(关键意见消费者)，“包括我自己，如果有信任的博主推荐某款产品，我也会买，能节约选购时间”。

　　据她观察，与公司合作的博主和她们发布的“笔记”都有自己的吸粉方式，“虽然有个人风格，但总体带有‘励志’‘踏实’‘女性成长’等标签”。

　　对于种种“套路”“人设”，李旻用“流量操盘手”来形容MCN，“在以流量为风向标的互联网时代，流量扶持是MCN机构的招牌动作。不同平台的算法规则与用户特点各有侧重，因此MCN机构有单人作战所不具备的优势，包括制定针对性的运营策略，并能让机构内部的创作者互推引流，抱团发展”。只不过，这些策略的背后，有MCN、主播以及平台的价值观。

　　“唯流量”的只是MCN？

　　“唯流量论”往往聚焦MCN，那么，账号所有者又在做什么？以“点读机女孩”视频造假事件为例，业内人士态度很一致，“MCN与当事人都有责任”。

　　钱儒分析，在这一事件中，MCN的操作极不规范——将去年9月的视频包装成今年的故事，不仅发布时间与事实有差异，而且剪辑出了“患病—治疗—恶化”等虚构桥段。他推测，MCN这么做是为了帮助当事人设立“积极向上”的人设，既能博得关注、骗取同情，又为将来利用账号发展做铺垫。

　　王丽觉得，如果高君雨家人的表述属实，那么只能说明他们没有意识到互联网造假的后果。按照行业惯例，社交账号所有者与MCN有“全约”和“商约”两种关系。“全约”指账号发布的所有内容都要得到MCN的认可，甚至由MCN撰写发布。除了签订“全约”合同的账号所有者，MCN也会自己孵化“全约”账号。“商约”相对灵活，即账号所有者仅与MCN进行特定内容的商业合作。合作时，账号所有者发布的内容须与MCN协商，而在非商业合作时，账号所有者可自由发布内容。但“不论哪种合作方式、不论账号是否属于MCN或个人，当事人都知道自己的账号将发布哪些内容。尤其像‘点读机女孩’这样有一定知名度的人物，发布的又是与个人息息相关的内容，如果当事人或家属不审核就任由MCN使用账号，只能说明当事人或家属的心太大了”。

　　“匪夷所思”是严妮看到“点读机女孩”家属声明的第一反应，她说：“造假视频并非只有一条，而是从2月底开始连续发布多条，直到10多天后遭网友质疑、投诉才遭澄清。在那么长时间里，当事人和家属真的对假视频一无所知吗？”