扫码不方便、信息不明显 残疾人“一卡通”有些地方不畅通(2)

　　扫码该用什么来操作呢？如果用微信扫码，则显示微信暂不支持展示二维码中的文本内容，扫不出来。查询发现，原来在页面的底端还有一行小字——复制文本内容。操作者需要复制文本后贴到任意一个微信聊天对话框内，才能显示残疾人信息。而任意一个聊天对话框本身也存在确定风险，这个信息发给谁呢？工作人员需要发送到文件传输助手才能保证这个信息不让别人看见。而如果用支付宝扫一扫，虽然能扫出信息，但首先映入眼帘的是风险提示，“该内容非支付宝提供，请谨慎使用”。

　　很多残疾人反映，这些扫码办法有的麻烦，有的让人不放心，毕竟工作人员扫码用的都是自己的手机，这些带有扫码功能的App还大多连接着“钱包”，看见风险提示难免心里一惊。而残疾人也顾虑自己的信息就这样到了他人的个人手机里，会有什么问题他们心里也没底。

　　随后记者又尝试了其他几款带有扫码功能的App，识别率不高，与微信、支付宝这样的“手机常客”相比，其他App的装机量相对低，不能保证工作人员的手机上都有。用残疾人自己的手机扫码确定程度上可以解决风险问题，但“老问题”也跟着回来了，很多老年残障人士不确定有智能手机。 本报记者 景一鸣 实习生 焦啸天 文并摄

　　相关建议

　　进一步改良残疾人证识别系统

　　残疾人证的迭代体现着人性化，一张卡片能容纳的功能越来越多，给残疾人带来了更多便利。与更多的功能相比，在残疾人证上明确标注残疾类型和等级是否重要？北京市盲人协会副主席曹军告诉记者，这两项信息的明确标注对于残疾人来说非常重要。

　　很多不经常接触残疾人工作的人可能会有误解，觉得残疾人手持残疾人证在公共场所就畅通无阻了，其实并非如此。本市乃至其他省市的各类公共场所，提供优待和帮助也是有针对性的。比如，北京地铁仅对视障残疾人和一名陪同人员有免票待遇，上海的部分公共场所的优待并不限制残疾类型，但是仅对一级和二级残疾有优待。根据各场所要求的不同，通过出示残疾人证让对方快速验明自己的详细情况，避免通过言语交流甚至直视残疾部位来验明信息，对于持证人和验证人来说，都是更文明、更有尊严的方式。

　　曹军对北京第三代残疾人证评价很高，他自身是盲人，一卡通的便利他深有体会。曹军建议，在未来北京的残疾人证继续迭代的过程中，在证上明确标注残疾类型和等级，让这张一卡通无论是在本市，还是在其他省市都用得更顺畅。现阶段可以考虑在扫码环节上突破，一方面相关部门设计或指定专用的App，另一方面也让显示的信息更加详实，关键信息能让工作人员看得懂。

　　曹军还注意到了第三代残疾人证上很贴心的一处细节，在这张卡片的个人信息面上有两个触点，盲人使用残疾人证的时候就能分辨出正反面了。他建议，未来残疾人证继续迭代的时候，能有银行卡号的盲文，现在很多盲人是背不下来自己的银行卡号的，这个细节的改变也会使残疾人证这张小卡片更温暖、更贴心。