实探节前消费贷市场银行克制促销 中介隐秘揽客(2)

　　随后，小谢带领记者来到该公司的办公场地。记者看到该公司入口处的墙壁上悬挂着近20家银行的名称标识，“这些银行都是我们的合作机构，我们会根据客户资质匹配到合适的银行。”小谢向记者介绍。记者看到一间洽谈室的玻璃门上贴着“快优融咨询”几个蓝色大字，此外未发现其他明显的公司标识。

　　记者来到洽谈室后，由该公司营销主管贾经理接替小谢向记者介绍详细的业务办理流程。“我们为银行筛选客户，需要测评一下您的信贷资质，请您提供身份证和征信查询报告。”贾经理表示。

　　记者以重要信息只提供给银行为由，要求与银行工作人员沟通。贾经理表示：“银行面签环节需要客户在我们公司工作人员的陪同下到银行网点进行。去银行之前，我们要先评估客户资质，并根据客户需求匹配一家合适的银行。”

　　“2%左右的贷款利率并非所有客户都能申请到，需要我们提前与银行方面沟通。公司会先与客户签订贷款服务居间合同，也需要客户提供身份信息。”贾经理说。

　　在整个沟通过程中，记者发现贾经理的说辞与小谢此前的介绍存在较大出入。此外，记者了解到，该公司在办理业务过程中需收取相关服务费用，收费标准为最终批贷额度的1%。

　　随后记者又走访了位于北京十里河、亮马桥等区域的多家贷款中介公司。这些公司的营销策略大致相同：前端贷款营销人员先抛出极具诱惑力的低利率吸引借款人前来办理业务，在借款人到达贷款中介公司后，则由更为老练的工作人员说服借款人签订相关合同并留下重要隐私信息。

　　谨防低息诱惑

　　记者同期走访了位于北京市朝阳区、丰台区、西城区等多家杭州银行营业网点，该行工作人员均表示，未与任何贷款中介机构合作，也从未授权任何机构收取客户材料或评估客户资质。该行工作人员提醒，做贷款一定要到银行营业网点直接咨询和办理，千万不要听信贷款中介的介绍，以免上当受骗，也不要把个人隐私信息、征信信息随意泄露给他人。

　　记者侦查发现，近期遭贷款中介强行“沾边”的银行不止杭州银行一家。春节前夕，不少贷款中介活跃于市场当中，他们打着银行的旗号诱导消费者办理贷款业务。为保障消费者的合法权益，多家银行近期密集发布声明，与不良贷款中介撇清关系，其中不乏国有大行分支机构。多家银行明确表示，不会收取除贷款合同约定之外的任何费用，例如“中介费”“介绍费”“手续费”“包过费”“代办费”等。

　　与此同时，多家银行提醒，如果借款人收到营销贷款业务的陌生电话、短信或微信广告等，请注意识别身份，优先选择附近的银行营业网点进行咨询。

　　监管部门对此类乱象已多次发出风险警示，并定期展开执法行动。例如，2024年10月15日，上海市市监局执法总队牵头开展“清链3”执法行动，通过对一家短信群发系统运营商的深入检查，梳理出19家贷款中介公司，并对这些公司开展了现场检查。经查，12家贷款中介公司涉嫌通过该短信群发平台、以银行机构名义进行虚假宣传，1家信息公司存在买卖消费者个人信息的违法行为。

　　贷款中介乱象屡禁不止的原因是多方面的。招联首席研究员董希淼告诉记者，第一，当前有效融资需求不足，信贷投放难度加大，部分银行的基层机构和客户经理欠缺合规意识，他们希望通过贷款中介来获取客户；第二，金融信息存在明显的不对称性，金融消费者对金融机构的产品、服务、收费等情况了解有限，寄望通过贷款中介获取贷款，或者对非法贷款中介的骗术缺乏识别能力；第三，贷款中介行为隐蔽，如果借款人不配合，较难遭查办。此外，监管制度方面还存在一些空白。

　　业内人士建议，金融监管部门可推动完善法律法规，加强与公安、法院等部门协同，严厉打击非法贷款中介，提高其违法违规成本。银行机构要增强合规意识和风险意识，引导全行树立正确的业绩观、发展观，杜绝与不法贷款中介合作；加强对基层机构、客户经理日常行为的规范和排查。同时，对于部分相对规范的贷款中介，实行总行准入，从源头上严格把关。

　　如果消费者有贷款需求，应通过正规金融机构、正规渠道进行咨询或者办理相关业务；妥善保管好身份证件、账号密码、交易验证码等信息，不随意向他人提供个人敏感信息，注意个人信息保护；增强法律意识，提高风险防范能力，一旦发现自己遭骗，应保存好证据，及时通过报警、诉讼等法律途径维护自身权益。