2018年,受到导师周彦恒的邀请,曹甜以合伙人的身份组建了赛德阳光口腔西安高新分院——一家以牙齿矫正为主要诊疗特色的综合性口腔门诊,同时该院也是美国Align官方授权的隐适美陕西中心。
曹甜担任高新分院的院长,除了临床工作外,还要保障单店的医疗质量以及一些基础的运营工作,门诊部的医师团队,均来自北京大学、空军军医大学、西安交通大学等国内知名口腔院校。
功利至上时代,女性辞掉体制内的工作去创业是一种奢侈和不切实际,但曹甜的家人反而很支持她的决定,在异常忙碌的创业初期,主动承担起生活中的各种事务,只为她能够专心工作。
家人的支持是一方面,真正促使曹甜去“创业”的,其实是她更早地看到了正畸的未来,以及长达十几年深入口腔正畸一线,解决诸多疑难复杂正畸案例的这份底气和从容。
要知道,中国患者存在大量牙齿矫正需求,但因为不美观不舒服,或者技术性的问题,很多人就打消了矫治的想法。2010年前后,隐适美进入中国,隐形矫治技术的进步为满足人们的需求提供了新的可能。
彼时曹甜还在求学期间,但其导师周彦恒却是隐适美的学术带头人,并在2011年将隐适美矫治技术引进中国,率先在国内开展隐形矫治结合拔牙病例的探索,曹甜遇到了隐形矫治最好的时代。
而后几年,行业迎来爆发,相关数据统计,2015到2020年五年间,中国正畸案例数目由160万例增加至310万例,通过隐形矫正器解决的正畸案例更是从4.78万例激增至33.55万例,预计2030年将达到380万例。
已经回到诊疗一线工作的曹甜也感受到,选择进行隐形正畸的患者数量急速增长,医生们也在讨论隐形矫治到底应该怎么做。“当时隐形矫正已经是趋势了,但公立医院还处于适应期,从技术角度来看,跳出来对于自身专业、技术提升是有很大好处的。”
更深层次的一点是,赛德阳光经营理念的是以患者为中心,回归医疗本质,围绕个体医生,打造专业的专科治疗团队,为更多人解决疑难问题。这样的定位和价值观是曹甜非常认可的。
保持危机意识
不过,即便身带“北大正畸学博士”“头部三甲医院主治医师”的光环,又在本土深耕多年,算得上是圈子里小有名气的正畸专家,创业初期碰到的困难,曹甜依然未能幸免。
“最大的冲击就是没有患者,大家不知道我们,也不知道有这样一家专业正畸的医院。”曹甜并不避讳这个问题,她认为首先从医生的角度要能去接受这件事,心态一定要平衡。
开业初期,曹甜经常带着团队在周边社区、校园、企业义诊,为居民进行免费口腔健康咨询和口腔健康检查,给到一些专业的建议;同时紧抓互联网风口,不定期在微博、小红书、知乎、今日头条等各个网络平台科普专业口腔知识。
前期的积累下,高新分院的接诊量得到明显上升,曹甜也肉眼可见地忙了起来,基本上每天都会接待几十位患者。“有许多老顾客转介而来的,甚至有些是从周边城市慕名而来的。”
高新分院逐步走向正轨后,曹甜还担任了郑州赛德阳光口腔医院的医疗院长,每个月都有几天时间去郑州坐诊。
其次是从医生到管理角色的转变。在曹甜看来,创业的获得感会更强,但同时也意味着更多的责任,包括“自我管理”和“团队管理”。
“赛德阳光打造了一个正畸疗程团队作业模式的雏形。因此,除了把自己的事情做好、提升自己的技术外,还要抱着‘和大家一起做好事,把事情做好’的想法。”曹甜坦言,“压力还是很大的,自从接手后一直都保持着危机感,每一个月都在想下个月要怎么提高。”
但某种程度上,这种危机感也转化为一种动力。
进入正畸领域17年,曹甜深知技术创新及实践的重要性,加入合伙人队伍后也没有放弃钻研技术。“我们内部的医生团队孵化了一个口腔临床研究院,通过全国医生的病例讨论会、技术学习班、还有硕博正畸研究生课程等形式,深耕正畸专业,发力多学科联合治疗,解决日常诊疗过程中遇到的疑难杂症。”
“这个平台最吸引的一点就是,并不是离开了顶级医院就会受到限制,还是有很大发展空间的。”曹甜也直言,“至于是否影响行业或者有话语权,我觉得做得足够好时,很多事情都是水到渠成的。”
截至目前,曹甜主持和参与科研项目超10余项,其中包含参研国家自然基金项目3项,发表正畸临床相关的中英文论著近10篇,参编译作2部。
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