当今社会手机支付日益普及，大家生活中用到现金的场景越来越少。如果需要用零钱该去哪换呢?日常消费使用现金商户还收吗？家里有残缺污损人民币还能不能去银行兑换？为持续践行“金融为民”理念，依托网格化管理机制，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，以实际行动维护人民币法定地位，民生银行济南明湖支行多措并举推进现金支付便利化工作。
首先，加大宣传力度。民生银行济南明湖支行在营业网点醒目地展示人民币管理制度，公示残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准，向客户普及相关知识。
其次，深入社区、商户和街道，特别是对老年群体进行人民币知识的普及宣传，强调商户不得拒收现金，融易新媒体消息，确保现金流通的顺畅。同时，明湖支行还引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》并张贴 “支持现金支付”标识，满足附居民消费者的日常找零需求。 为进一步优化现金服务，明湖支行在网点建立了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记制度，开通了人民币兑换绿色窗 口，并准备了标准化“零钱包”，常备小面额钞票并配备有100、200、300元的标准化“零钱包”以满足不同面额的兑换需求。通过发放宣传折页、零钱包等物品，讲解人民币的重要性和不得拒收的相关规定，提升公众对人民币知识和支付权益的认知。
下一步，民生银行明湖支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付方式和谐发展，以确保金融服务更好地惠及广大人民群众。
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