努力构建和谐健康金融消费环境——银行等机构积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动(3)

　　聚焦红色文化，如华夏银行石家庄分行、嘉兴分行设立红船有声图书馆、宣传红色金融史。聚焦科技文化，如华夏银行深圳分行打造特色“消保有声图书馆”，沉浸式融入金融风险防范内容，让金融知识“声”动起来。聚焦民俗文化，如华夏银行南宁分行、绍兴分行举办“荣耀十五年，华夏‘三月三’壮乡小歌手”活动，设立“枫桥式”金融消保服务站，拉近客户与金融机构的距离。 

　　在风险预警提示上，华夏银行坚持深入开展“以案说险”风险提示工作，针对“一老一小”等群体制作系列案例长图等。 

　　值得注意的是，华夏银行厦门分行还将金融知识融入闽南传统布袋戏，通过戏曲故事讲述不法吸存揽储、养老金融诈骗、电信网络诈骗、投资理财诈骗案例等。 

　　平安银行 

　　本报讯【记者 许予朋】从高管讲消保到金融消保嘉年华快闪，今年“3·15”期间，平安银行通过丰富多样的系列活动，筑牢金融消保“防火墙”。 

　　活动期间，平安银行倡导鼓励领导干部带头抓消保、讲消保，通过视频、海报等形式，让消保理念入脑入心，将消保嵌入经营全流程。发起“一把手亲接亲处”行动，要求总分行领导干部亲自倾听客户声音，响应客户合理诉求，向消费者宣传金融纠纷多元化解，进一步提升消费者依法维权、理性维权能力。 

　　线下，平安银行在15个城市策划开展金融消保嘉年华快闪活动，以游乐场形式，通过金融知识集市、拍照打卡装置等设计，充分调动市民们参与和体验金融消保教育宣传的积极性。线上，平安银行发布金融消保纪录片“与少年平安游”，讲述发生在新疆、甘肃、山东的3个青少年求知求学故事，倡导用金融服务和公益温度点亮孩子们更美好的未来。 

　　浙商银行 

　　本报讯【记者 李林鸾】今年“3·15”活动期间，浙商银行紧扣“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，围绕“金融知识第二课堂”直播、“财富管理N课”及“金融高管讲金融”等特色活动，为构建金融知识普及新模式做出有益探索。目前，该行“3·15”线下活动已触及群众93.83万人次，线上教育宣传累计触达消费者2016.23万人。 

　　其中，该行近期围绕儿童财商推出一系列活动，在网点开展首场“红包夺权大战，你站哪边？”主题儿童财商培养直播，以直播连麦形式，与家长、儿童探讨过年红包理财方式，累计观看人次近30万。接下来，该行将与学校等教育机构展开合作，通过“线上云课堂+线下亲身体验+讲师走进校园”等方式，帮助青少年树立正确价值观、金钱观。 

　　此外，浙商银行依托金融顾问品牌优势，推出“财富管理N课”教育宣传品牌，搭建“财富管理”新生态，教育宣传广度精度持续跃升。目前，“财富管理N课”已推出课件31个、视频57个、专题文章128篇、金融知识实用手册6册，受到消费者欢迎。 

　　上海银行 

　　本报讯【记者 胡杨】老年消费者容易成为诈骗分子的目标。上海银行持续推动金融消保宣传教育活动，以老年客户为重点，将“提升老年消费者的风险防范意识”“提高老年消费者对智能时代下诈骗手段的识别能力”等作为宣教内容，在每月推行常态化金融知识普及的基础上，围绕“3·15”国际消费者权益日开展集中宣传。 

　　线下，上海银行扎根网点，组织辖内正常运营的全部网点发挥宣教一线作用，厅堂设置独立宣教专区、配设充分宣教物料、提升服务人员宣教意识，做好到店客户的金融知识普及和风险提示工作。联合区域资源，开展“五进入”等下沉式宣教活动，通过举办讲座、沙龙、老年课堂等形式，面对面普及金融知识，传授反诈技巧。 

　　线上，充分利用上海银行多元线上渠道和外部权威媒体资源，结合“防范电信诈骗”“防范不法集资”等主题，制作长图文、短视频等课件，向老年消费者揭示养老骗局、保健品骗局、高息理财骗局的本质，帮助其树立理性投资观、提高依法维权意识，让“小活动”饱含“大情怀”。 

　　信托业协会 

　　联合外贸信托 

　　本报讯【记者 樊融杰】3月15日，中国信托业协会联合协会会长单位中国对外经济贸易信托有限公司，前往北京亚运村街道开展“3·15”金融知识进社区活动。 

　　自称“高回报无风险”的养老投资，为啥不能投？手机扫一扫就能送礼品的“问卷链接”，为啥不能点？活动现场，工作人员为社区居民带来“金融知识小课堂”，有10多年丰富金融从业经历的高菲结合身边的案例，为大家分享如何防范涉老诈骗、树立理性投资观念，从而真正享受金融服务带来的便利。