云南信托总裁舒广：发展差异化标品业务，坚定转型决心(2)

2024-02-17 21:05:02来源：证券时报网

文章导读: 三分类改革正式启航，信托行业回归本源、特色化发展成为大势所趋。日前，云南信托总裁舒广向信托百佬汇分享了自己对行业趋势的观察和思考。他认为，传统业务换挡，经营收入下滑是正常的，但新的业务模式开始崛起，而且速度非常快。对于行业未来，他信心充足。“行业经营数据下滑或许还要持续2—3年，但信托公司的业务结构正悄然发生重大变化，三分类业务转型趋势更加明显。” 拆解差异化标品业务问：据了解，标品信托也是云南信托...

　　近几年，整个信托业严格按照监管要求化解存量风险，信托公司可以通过特殊资产服务信托以及REITs等相关服务，积极助力地产行业风险出清，支持“保交楼”，为房企纾困，盘活资产。全行业房地产信托的规模大概在1万亿左右，信托公司虽然承受一些流动性压力和投资兑付压力，融易新媒体消息，但通过现存项目的管理和化解，在未来数年内实现风险“软着陆”是有可能的。整个地产行业已经不完全是单边下跌，而是出现平稳态势，加之国家金融监管政策的调整以及投资者的介入，都是化解房地产信托存量风险的利好因素。

　　如何提升委托人的信任？

　　问：近几年行业发生很多兑付问题，在复杂多变的外部环境中，信托公司如何保证并提升委托人的信任？

　　舒广：首先应该是加强信托文化建设。因信而托、以义取利，恪尽职守、勤勉尽责是保证并提升委托人信任的基础。要坚持信托文化建设，坚守“受人之托、忠人之事”的经营宗旨、价值观念和道德行为准则。信托文化建设体现在五个方面，即满足实体经济需求的“服务”文化，满足人民群众需求并提升人民群众幸福感、获得感和安全感的“民生”文化，履行社会责任、推动社会治理体系完善的“责任”文化，诚实守信、依法合规稳健运行的“底线”文化，以及提升受托管理能力和职业操守的“品质”文化。这是保证和提升委托人信任的关键前提。

　　信托业本质上是服务业。做好服务，才能提升委托人的信任。信托公司转型服务信托，更要重视以客户为中心，深度挖掘客户痛点，提升客户服务体验，满足客户需求。尤其要注意的是：千万不能给客户虚假的满足。任何投资收益和风险永远都是对称的，不能试图靠扭曲这一规律来满足客户的需求。要切实坚守受托人定位和“卖者尽责、买者自负”的信义义务，让投资者、委托人明白风险收益对称的理念，同时，把合适的产品卖给合适的投资人，这才是真正把信托文化建设做到位，才能真正提升委托人的信任。据我观察，凡是信托制度发达的国家，资本市场也很发达，资产管理的发展也很有序。这是一个共性问题，反映了目前我们的资本市场、资产管理市场仍然面临一些困难，虽然原因很多，但本质上存在信托制度发挥不够好、不够到位的问题，需要包括信托在内的持牌金融机构发挥自身优势，通过自身努力，做好服务，在赢得投资人、委托人的信任的同时，有效推动整个资产管理、资本市场的发展。

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