中国银行保险报网讯【实习记者 经淼】
“兴业银行是一家有温度、有责任心的银行,全心全意想着消费者,保障了我们的资金安全,是非常值得信赖和托付的银行。”6月16日,客户虞先生一行3人不远千里从浙江自驾来到兴业银行沈阳分行营业部,当面道谢并送上锦旗。
事情发生在5月29日,融易新媒体,当天兴业银行沈阳分行营业部现金柜台接待了两名男士,声称要取款18万元,业务主办贾某注意到该笔资金刚刚汇入,通过查询流水、核实客户身份等,结合两位男士的异常表现及前后矛盾的说辞,判断该笔资金不同寻常。
业务主办贾某努力与汇入该笔资金的虞某取得了联系,当听到是把钱汇给他人用以淘宝店铺升级做假流水时,贾某立即判断遇到了网络诈骗。起初客户虞某并不相信,坚称没有受骗,后通过贾某耐心解释清醒过来。业务主办贾某在与虞某沟通完毕后,立即向会计主管及分行反诈中心汇报情况,得到指示后立即报警。
与此同时,兴业银行沈阳分行营业部启动应急预案,柜员王某镇定如常佯装办理业务拖延时间,其他柜员对该账户进行管控,保证账户资金无法转出。后续,兴业银行沈阳分行营业部积极配合公安机关,不到10个工作日,被骗资金就顺利回到了受骗客户虞某的账户。
中国银行保险报网讯【实习记者经淼】 “兴业银行是一家有温度、有责任心的银行,全心全意...
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