平安普惠：以消费者掩护为焦点，创新金融科普守护公众金融安详

在当前的金融情况下，消费者掩护已成为社会存眷的核心。为了扎实推进金融监视事情，加强消费者的满足度，提振金融消费信心，晋升公众的金融素养，平安普惠在全球“3·15”消费者权益掩护日期间，全面启动了“消保主题宣传勾当周”。此举旨在通过一系列多样化的宣传勾当，提高公家对金融诈骗和风险的防御意识，同时也浮现了平安普惠作为一家领先的金融科技公司的责任继续。

　　

以党建引领消费者掩护，创新金融科普形式

　　

在消费者权益掩护方面，平安普惠始终僵持党建引领，以高质量的消费者权益掩护事情为焦点。公司各地分支机构努力联动禁锢单元，配合开展金融科普“守护者动作”。这些动作不只包罗近60场的线下勾当，还包罗大量线上的金融常识普及勾当，包围了宽大公众和种种金融消费者。

　　

为了使这些宣传勾当更具有吸引力和实效性，平安普惠努力引入创新元素，回收诸如互动游戏、方言小品、短视频等“接地气”的宣传形式。这些勾当不只让公家越发深入地相识金融常识，还提高了他们的风险防御意识，为公众的金融安详保驾护航。

　　

针对差异群体，定制化金融科普教诲

　　

针对差异群体对金融常识的需求和认知特点，平安普惠拟定了差别化的宣传计策。对付小微企业主，平安普惠的志愿者们通过与商圈商户、公众面劈面交换，分解金融高发风险的案例，辅佐他们提高风险防御意识。在合肥，平安普惠连系行业协会、派出所等单元，走进蜀山区商区，通过12名党员先锋组建的消保常识宣讲步队，向商圈商户和公众普及“高收益骗局”“不法集资危害”“署理退保退费风险”等金融风险。

　　

而对付暮年群体，平安普惠则通过活跃有趣的勾当形式和简捷易懂的语言，辅佐他们更好地领略和防御金融诈骗。在西安、重庆、兰州等地，平安普惠连系权威单元开展“3·15”金融消费者权益日勾当，通过“通关文牒”打卡、发放金融宣传质料及有奖竞答、抽反诈盲盒等形式，发动小微企业主及周边公众进修金融常识的热情。

　　

在杭州，平安普惠与民生栏目《1818黄金眼》相助，走进缤纷社区开展反诈宣传勾当。志愿者们和老舅舅与社区住民通过趣味游戏识别高发金融诈骗案例，辅佐住民提高防御意识。

　　

对付学生群体，平安普惠则充实发挥学生组织和社团创意，将金融常识和风险巧妙融入社团勾当，打造陶醉式金融科普体验。在深圳北理莫斯科大学，平安普惠志愿者们与篮球社、心理协会、街舞社等学生组织配合举行了一场寓教于乐的金融常识勾当。通过展示真实案例展现校园糊口中埋没的金融诈骗陷阱，并通过击打篮球、足球、保龄球互动游戏辅佐同学们把握如何掩护小我私家书息、安详利用银行卡、珍惜小我私家征信等金融常识。

　　

通过针对差异群体定制化的金融科普教诲勾当，平安普惠实现了对种种消费者的全面包围，辅佐他们晋升金融素养和风险防御本领。

　　

科技赋能消费者掩护，构建全流程消费者掩护体系

　　

作为一家领先的金融科技公司，平安普惠将科技赋能作为消费者掩护事情的重要支撑。通过数字化、智能化技能的应用，平安普惠构建了全流程消费者掩护体系，确保客户隐私数据不被泄露。

　　

首先，平安普惠在客户治理产物流程中多次多维披露处事内容、用度尺度、还款打算等相关信息。通过人脸识别等技能，由客户本人以电子签名方法举办签署确认。这样的办法确保了客户对产物信息的充实相识和知情权。

　　

其次，平安普惠利用AI技能重塑了交互体验。在客户签约进程中增加了“视频、音频双录”环节，记录客户用度确认的进程，晋升客户用度感知度。同时，利用多种机制保障客户数据安详，实现小我私家书息掩护。这些技能的应用有效晋升了客户对用度的领略水平。

　　

另外，平安普惠还成立了完善的投诉处理惩罚机制和应急响应体系。对付客户投诉和突发事件，公司可以或许迅速响应并采纳有效法子办理问题。同时，平安普惠还通过按期开展风险评估和内部审计，确保自身业务切合相关法律法规和行业尺度的要求。

　　

一连开展金融科普勾当，践行社会责任继续

　　

平安普惠始终将消费者权益掩护作为一项恒久事情来抓。在“3·15”消费者权益掩护日期间开展的“消保主题宣传勾当周”只是个中的一部门。为了更遍及地普及金融常识，提高公家的金融素养和风险防御本领，平安普惠还将继承开展一系列线上线下相团结的金融科普勾当。

　　

个中，平安普惠将进一步发挥自身优势，操作数字化和智能化的技妙手段，创新宣传形式和内容，使金融科普越发活跃、易懂。