回归医疗本质 我国医美行业加速提质升级(2)

　　“优质的医美服务确定是定制化的，就像我们日常看病，需要医生根据个人情况诊断后进行治疗，医美也需要个性化、定制化。此前，医美行业的电商平台业务类似于团购模式，作为平台，新氧希望帮助机构把差异性展示出来，这方面我们亟待破局。”金星说。

　　强监管严自律 回归医疗本质

　　2023年5月，国家市场监管总局等十一部门联合印发《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》，明确规定医疗美容服务属于医疗活动，进一步加强医美行业监管。

　　记者在采访中发现，医美行业的获客成本占比较高，有的甚至占到运营成本的一半。因此，一些医美机构通过在平台和渠道打出的低价甚至“破价”挤占市场、抢占客户，这背后暗藏了消费者的健康风险，同时也可能存在不正当竞争。

　　联合丽格集团董事长李滨表示，医美是医疗属性很强的新消费品类。低价甚至“破价”将带来非常多的附加问题，如大量的纠纷、过度医美等。“完全靠低价的模式已经见底，未来我们需要的是存量的维持。医美领域已经从营销驱动的时代，进入运营驱动的时代。”他说。

　　“当医疗机构靠医疗技术水平来取胜，就不用一味靠流量和低价来吸引就医者，也将大大降低交易成本和运营成本。”有业内专家指出，医美行业严监管的核心是让医美回归医疗本质，须注重患者体验和医疗安全。《关于进一步加强医疗美容行业工作的指导意见》《督促加强医美广告监管》等文件的出台从源头上保护了消费者的合法权益，同时对医生资质、产品品质、广告宣传等各服务细分领域的要求进一步提升。

　　事实上，对企业来说，想要实现稳步发展，避免陷入“价格战”困境，就要充分洞察市场需求，重视研发、技术创新，不断开发新产品，融易新媒体消息，从而占领市场。

　　新氧相关负责人表示，随着医美需求日益增长，消费者的需求呈现多元化、个性化的趋势，然而，当前上游产品供给相对集中，消费者选择空间有限。针对这一问题，新氧集团加大上游产品布局，2023年，先后与西宏药业、奥泰康等企业合作，推出水光针、童颜针、玻尿酸等产品，基本形成“玻尿酸+光电+再生”的产品矩阵，丰富上游市场供给。

　　在提升医美消费信任方面，业内人士建议，从提升履约保障能力、加强企业自律和行业自律、加大科普教育等方面发力，要不断提升企业专业性、规范性，积极践行社会责任，倡导自然健康的审美观，以及适度、理性的医美价值观。