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奇瑞新能源汽车售后维权难，消费者权益得不到保障

2024-05-01 00:58:40来源：湖南消费投诉网

文章导读
本人于2024年1月7日在奇瑞新能源4S店(高岭店) 提小蚂蚁新车，到4月18日出现刹车灯熄火上锁常亮的情况，告知要去售后检测，放了店里2天，告知可能是刹车灯故障，需要报损更换，但是因为到...

本人于2024年1月7日在奇瑞新能源4S店(高岭店) 提小蚂蚁新车，到4月18日出现刹车灯熄火上锁常亮的情况，告知要去售后检测，放了店里2天，告知可能是刹车灯故障，需要报损更换，但是因为到店又没有出现这个情况，检测不到，没有做任何处理，就要我把车取回，来回折腾30.40公里，而且也没有办法用车，给生活造成极大不便，现又出现同样的情况，拍了视频，同时水印拍照，4月25日刹车灯常亮一晚，4S店售后告知出现问题开去售后检测，有问题就申请配件，没检测出就继续放在店里再看，对于此处理方案强烈不接受，于是又联系奇瑞新能源售后400 883 8888，也告知只能这样处理，对于这样的敷衍答复强烈不满，首先，附近没有奇瑞的售后，距离很远，而且都是环线路段，其次，如果是故障下，刹车灯（3个尾灯）常亮在路上行驶具有极大的安全隐患，有任何问题谁能负责，融易新媒体消息，另外，如果开到售后未检测到又存在长时间的等待，和来回的折腾，用车不便误工费谁来承担，在这里举报门店售后宝之杰名车售后服务中心(开福香江店) 以及奇瑞新能源售后400 883 8888，希望相关部门给予介入，直接更换刹车尾灯配件，同时由于刹车尾灯的问题造成电瓶损坏由责任部门承担，望监管部门给与督促，谢谢


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