余放表示,安利的愿景是帮助“人们过上更健康,更美好的生活”,无论什么时候,抓住中国社会和公众最核心的需求,这个愿景是具有穿越商业周期能量的。因势利导,与时俱进,安利启动从“大健康”到“美好生活”的战略升级。
转型升级的核心经验,余放归纳为“在新时代,重新打开安利的优势”,即是反求诸己,找到适合当下时代、匹配自身的运营模式。其核心优势和底层逻辑,便是支持营销人员运营大健康和美好生活社群,升级健康行业单纯出售产品和服务的商业模式,通过认知改变、素养提升、习惯养成,加上产品解决方案以及专业化服务,使企业业绩成长、个人健康创业、及公众健康和美好生活实现有机统一。
在余放的设想中,落地“美好生活”战略升级,不是通过死板的培训方式,让营销人员以及顾客接受“美好生活”的理念;而是挖掘“转型先锋”营销人员的技巧论,推动更广泛的营销人员“活出自己的美好”,成为美好生活的KOC,链接更丰富的兴趣接口、更多元的价值吸引,持续破圈引流,潜移默化地影身边客群,不断荡开美好生活的涟漪。
“在安利,真正做得好的社群,满足了大家追求健康、情感交流、真实社交、个人成长等多重需求,建构了良性社群生态。”余放在接受采访时说,“大家在社群中共创价值,感受美好生活,实现了社会价值与商业价值的共赢。也许再过十年、二十年,安利中国还会迭代新战略,但无论怎样,内核不会变,那就是顺应当下市场和中国消费者的核心诉求。”
深度本土化的跨国企业样本余放表示,之所以对战略转型充满信心,最为根本的情况,在于安利在华近30年的深度本土化历程,并将之总结为“In China for China(在中国,为中国)”。
安利进入中国市场28年来,逐步建立全方位的本土化运营体系,从研发、生产、供应链、数字化到信息技术,目前安利能够实现在中国市场全产业链端到端的“自给自足”。
“作为一家在100多个国家和地区开展业务的跨国企业,始终坚持因地制宜,尊重各个市场的法规、文化和风俗,让我们具有跨越文化和地域的生命力,”余放说,1998年,不法传销泛滥,面对国家直销禁令,安利积极适应、主动融入:改变直销“无店铺销售”模式,在全国开设店铺,聘请代言人投放商业广告,这些举措,开创安利在全球运营先河,更让监管部门和消费者看到安利扎根中国的决心。
受益于中国开放的“大舞台”,安利中国已连续20年位列安利全球最大市场,也是安利在全球最好、成长最快的市场。在余放看来,这种领先地位不仅是业绩与体量,更体现在安利中国是安利全球的供应链枢纽、研发创新中心、战略创新中心;安利中国工厂产值占到安利全球的45%,安利中国推出的新品已经远多于美国总部,战略创新正反哺安利全球,中国正以全方位的创新引领安利全球。
安利广州工厂余放介绍,美国安利公司总部高度重视中国式现代化进程中的巨大战略机遇,对中国市场持续加大投入。今年3月,投资6亿元升级改造广州生产基地,优化全球供应链;在中国投建的自有有机农场,考察工作已经进入最后阶段,将于明年官宣结果,建成后将极大推动智慧农业高质量发展;全国100多家体验馆/体验店开启全面改造升级,首家升级的旗舰体验馆也将于明年落成,成为社区居民的健康推广中心和美好生活沙龙。
回望安利过去近30年的发展,历经沉浮又创新不断。而如果已过去三年为一个阶段,则能够更直观与清晰地看到这家公司在中国,怎样通过战略变革体现出强大韧性,以长期主义的指引持续生长。
尽管成绩斐然,余放仍然对市场保持着谦卑与敬畏。“我们对战略方向、路径选择、商业模式充满信心,但是能带给安利中国多大能量,释放多少潜力,现在还看不清,”余放说,“但坚信它一定会把安利在中国带上更加美好、更加成功的未来,令人兴奋的旅程才刚刚开始。”
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