小家电初普美容仪卷入“虚假宣传” 代理商“屡犯不止”？(2)

　　在2020年4月举行的听证会上，南京美洲豹作为当事人表示，因疫情原因，其进口产品无法入境，经营状况不好，还要承担员工工资和房租，无力承担5万元罚款。随后南京市建邺区市场监督管理局在5月14日做出处罚，对南京美洲豹罚款2万元，并责令停止发布违法广告。

　　除了记录在案的行政处罚，南京美洲豹近期被媒体报道、被消费者投诉的“迷惑”行为亦有数起。其中，有媒体报道消费者在投诉中提及，TriPollar(初普)美容仪在商品详情页宣称其产品在痤疮炎症改善方面具有45.17%的效果。

　　但事实上，痤疮炎症的治疗或改善属于疾病治疗功能，如此宣传容易使得普通消费者将该产品与医疗器械相混淆。

　　另据媒体调查发现，TriPollar(初普)在宣传中还曾被消费者揭露其存在滥用其他文献、实验报告数据的问题。但目前记者在TriPollar(初普)天猫及京东官方旗舰店的产品页面已找不到上述被质疑的宣传内容，无从考证。

　　对此，广东法制盛邦律师事务所高级合伙人陈亮律师指出，消费者依法进行消费投诉，一个重要的问题在于及时收集证据。

　　“若经营者将相关涉嫌虚假宣传的广告内容删除，消费者仍然可以通过多种途径收集证据。例如将经营者先前针对媒体所作的相关回应、消费者保留的网页宣传截图、与经营者工作人员的微信聊天截图、通话录音等作为证据来证明自己的主张。”陈亮表示。

　　此外，欧阳一鹏也告诉记者，假如代理商确实存在对消费者的虚假宣传，使消费者基于对商品功效、功能等产生的错误认识而购买商品，应属欺诈。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。

　　对于引人误解的广告及其经营者，消费者也并非处于弱势。“消费者可以直接依据《反不正当竞争法》对利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的经营者，向监督检查部门进行举报，相应部门可责令其停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。”欧阳一鹏说道。