线上线下联动、促销手段多样、国潮提质创新 购物节点燃消费热情

　　徐 骏作（新华社发）

　　天津南开大悦城“五一”期间开展多种促销活动。　　大悦城供图

　　深圳坪山益田假日世界，“买鸭”工作人员为消费者讲解产品。　乐信供图

　　盒马鲜生与老字号石库门合作推出的新品冰镇小龙虾。　盒马供图

　　“五一”期间，苏宁家乐福上海古北店举办美食节活动。　苏宁供图

　　从柴米油盐到时尚美妆，从室内家装到户外出行，全品类商品通通都有折扣！今年“五一”假期，各地纷纷出台优惠政策，企业、平台大展身手，用多重形式和多种品类的供给满足消费者多元需求。

　　消费热情迎来全面释放，各类品牌销量大幅增长，各地、各企业付出了哪些努力？这次的“五一”购物节有哪些特别之处？给我们带来哪些启示？

　　政企合作：产品服务全升级

　　稻香村点心、特仑苏牛奶、三只松鼠坚果、五谷大礼包……“五一”从北京回家探亲的小史在网上买了不少吃的。“春节因为疫情没有回家，‘五一’趁着放假回家看看，给家里的长辈带点东西，看到今年网上购物节种类多、折扣大，送货又方便，就提前在网上买了。”

　　像小史一样，不少消费者在“五一”假期里开启了“买买买”模式。苏宁大数据显示，“五一”期间，苏宁易购零售云门店新增228家，其中新赛道家居店20店同开，线下门店客流量同比增长212%，预约到店服务人次同比增长118%，苏宁家乐福到店客流及成交额均创新高，其中线上到家订单同比增长38%。

　　与其他购物节主要由各大电商平台、各家实体商场主办不同，今年的“五一”购物节由“国家队”牵头，形成“政府搭建平台、商家丰富供给、全民乐享消费”的消费新局面。

　　5月1日至31日，商务部会同有关部门举办“全国消费促进月”系列活动。活动期间，商务部与海南省人民政府共同举办首届中国国际消费品博览会，会同有关部门开展“中华美食荟”“老字号嘉年华”等系列重点活动。

　　活动期间，全国20多个地区因地制宜，举办各具特色的配套活动。“北京消费季”以“品牌品质惠享生活”为主题，陆续推出千余项促消费活动；上海“五五购物节”聚焦首发、品牌、夜间等三大经济，融易新媒体，推出10大主题板块系列活动；广东开展的“粤贸全国”活动，促进地方优品、外贸精品行销全国，深化对内经济联系……贯通线上线下、涵盖商品服务、面向城市乡村、融合商旅文的各类消费促进活动激发了人们的消费热情。

　　除了组织广泛、种类丰富，今年“五一”购物节又一大看点是服务的全面升级。记者从苏宁了解到，“五一”期间苏宁易购全面升级服务体验：在北京针对大家电商品推出“预约配送”“送装一体”“透明收费”“30分钟响应”等举措；在长三角地区推出“长三角异地无理由退货”，保障消费者权益。

　　商务部新闻发言人高峰表示，今年以来，中国消费市场总体回暖态势明显，但“居民的消费需求还没有得到充分满足”，全国消费促进月“顺应当前消费需求，抓住春夏时节消费旺季，进一步激发市场活力、释放消费潜力、加速市场回暖、促进消费稳中提质”。

　　创新形式：价格营销齐发力

　　“原来1299元的净水器这几天899元就到手了，真香！”刚刚下单了一台净水器的小雷说。

　　发送消费券、优惠券、优惠补贴，直降、打折、满减、立减……多重让利促销给消费者带来了实实在在的优惠。多地落实专项资金，给予汽车以旧换新和节能家电消费补贴；京东发放35亿元消费券，苏宁投入30亿元消费补贴，盒马鲜生发放超过12亿元优惠券；中国银联联合10余家银行在商场、餐饮、住宿、出行、旅游等领域开展刷卡优惠，参与商户门店达百万家。