长沙市开福区舒适体游泳健身中心出售儿童游泳年卡，承诺泳池全年恒温，但冬天池水冰冷更无任何消毒记录。今年5月7日起多次找洪山桥工商管理所副所长杨铁坤投诉该健身中心，杨铁坤满口答应帮忙退卡，并忽悠我们称该问题只能想办法找熟人私下解决，正规渠道解决不了，要我们不要伸张，否则健身中心会跑路。
后经多次询问也是一直要我们耐心等待以此来拖延时间，还要求我们答复12345称问题已协商解决，要不我们的问题更没有办法解决。一直拖到6月2日，我们再次咨询其投诉解决进度，他却告知问题解决不了，要我们打官司。此时，长沙每日气温已经达到30多度，已无法现场核实泳池水温是否全年恒温。洪山桥工商管理所杨副所长是如此为老百姓"解决"问题，我们也是大开眼界，面对投诉不调查，不取证，而是帮助无良商家忽悠老百姓，拖延取证时间。
如果工商部门解决不了一开始就可以答复，为什么要我们撤销投诉还说私下帮助我们退卡，拖到气温上升再说解决不了？一个政府部门副所长说话出尔反尔，背后是什么运作让你这样处理老百姓的投诉？在杨副所长多次"帮助"下，投诉至今未得到解决，并且错过取证时间。消费者面对消费欺诈，投诉无门！！
