关于慈利县慈澧鑫城小区的投诉

2018年9月，我们业主在慈利新城区慈澧鑫城小区买了房，房价的话，可以讲是至目前为止，整个慈利最高的了，合同签订的是2020年6月30日交房（一期）（销售人员讲的是实际上2019年年底就可以交房），后面因为新冠肺炎疫情原因，开发商告知业主将推迟三个月至2020年9月30日交房（实际上疫情最严重的地区武汉市从封城到复工都没有三个月）。

2020年9月30日，业主高高兴兴地来慈澧鑫城小区准备收房，其中还包含了多数从外地务工赶回来的业主，谁知，开发商任何手续都没有，只是告诉我们要是想装修，可以交房，但是没有任何手续，并且收房装修要求签一个“慈澧鑫城提前装修交房审批表”，这个表现场有位业主签了的，但是反应过来后没有收房，日期签的2020年9月30日，请问，约定的收房日期收房，为何还要业主签这个提前装修审批表？

2020年9月30日当天，慈利县金慈房地产开发有限责任公司二楼副总经理室，在里面办公的老总（应该是姓赵），业主找其商谈这些问题时，大放厥词，态度蛮横，有问题讲不好时就一句“不服就走法律程序”，有位业主提出合同内标明的几个交房必备的手续、证件是否具备时，第一个这个老总讲的没有，后面两个证件这位老总直接回答的不知道，让问销售部门，接着这位业主追着问的时候，这位老总直接吼起来了，讲我为什么要对你讲？这位业主回答：“我是业主，融易新媒体，难道这些问题不能问？”（大致意思，原话记不清楚了）老总回答：“业主怎么了？业主就上天了？”（这是大致意思，原话记不清楚了，总之就是态度非常蛮横）然后这位老总找到项目总工，让总工带着业主至房屋现场查看（之前业主喊这位老总一起，这位老总讲要得），总工以及其他几位工作人员带着几位业主一起到房屋现场后，业主指出了几个问题，其中有一个水管的问题，这个问题怎么处理，总工和其他几位工作人员的意见都是相反的，另外几个问题，总工都是回答的设计的问题施工按设计走、要追加投资等等，总之就是无法解决。

后面到总经理室，这位老总应该是姓李，业主把几个问题诉求向他讲述，老总根本就没有记录（估计现在已经忘记了），谈到交房手续问题时，有业主想要拍摄视频，这位老总喊不要拍摄视频，讲侵犯到了他的肖像权（当时真想给他科普下侵犯肖像权的定义），讲要是拍的话他就不说了，讲除非我们业主喊记者来，只有记者有权利拍摄，当时有位销售部的工作人员在场，讲我们拍摄是对老总的不尊重，我的天，这与尊重不尊重有何关系？难道老总的尊严就比老百姓的尊严要高一等？有业主提到，在延期三个月交房的期限内，每天在慈澧鑫诚小区施工的人寥寥无几，老总回答：“这不是你们操心的事情。”想想就搞笑，延期交房，业主的利益受损，难道给个解释都不行？况且这本来就是不合理的事情。

以上，只是整个收房过程的冰山一角，也就是说，可能还有更气人的部分。

现在讲讲慈澧鑫诚小区一期大都存在的几点问题：1，厨房外的水管，直接至安装到厨房门边上，一堵墙的中间位置，所有业主都要给设计师给大拇指；2，电梯，合同签的是品牌电梯，目前安装的有三能、上菱两种牌子的电梯，怕是合起来是品牌电梯吧（此事由业主找李姓老总反映时，老总举的康师傅和统一的例子，能一样吗？），有多名业主看房时被关在电梯内；3；整个小区搞的就像马屎一样，外人看起来可能很漂亮，但是里面一团糟，出电梯进房间的墙壁，仅仅挂了粉或者是刷了漆，这么搞，交房不出两年，全部变灰、变黑；4，业主在防备小偷的同时，还要防备“隔壁老王”：房内客厅阳台边上直接开了一个门连接消防楼梯，不知道又是哪个设计师的杰作。当然，这也可能是现阶段的要求咯；5，消防栓、电梯边突出墙体太高太高，小孩不小心磕到了咋整；以上5点问题是笔者所遇到的问题，如有新问题，小区业主可以在评论区补充。

因与开发商协商无果，说实话，也无法协商，现向职能部门提出几点诉求：

1，解决水管问题；

2，解决电梯问题，这是涉及到生命安全的问题（据了解，慈利有小区的电梯用了十来年之后坏掉，是业主每户花了几万元另外再换的）；

3，出电梯后进房间之间的墙壁贴瓷砖（最贵的房价，瓷砖都不贴，瞬间降了几个档次）；

4，麻烦整改下上面的问题5；

望政府职能部门给予解决为盼，我们相信党和政府，相信领导。