最新事件爆料：“双11”车企电商混战：直播引流、半价促销能拯救销量吗？(2)

　　此外，中新经纬记者还注意到，和许多参与“双11”特惠的商品一样，汽车也采取“定金”模式。而汽车作为大件消费品，定金金额相对较高，在500元~5000元之间不等。

　　在中新经纬记者咨询的多个品牌客服中，只有少数品牌表示定金可退，其余均表示，因已锁定优惠和库存，即使没有参与到优惠活动，定金也不可退。这意味着，消费者仍需以原价购车。

　　此外，有消费者反映，针对“双11”部分商家有抬高定金、优惠缩水的行为。来自广州的邓女士向中新经纬记者表示，她于今年4月底购入广汽本田凌派的车，在天猫平台支付了499的定金，并获得了500元的天猫购物卡。而她近日再打开购车界面时，定金已变成了999元，赠送套餐变成800元购物卡和“双11”万元豪华礼包。

历史订单及促销界面截图 邓女士供图

　　客服表示，相关购车套餐根据每月活动不同会有适当调整，所谓的“双11”豪礼也只会限量随机派送。

　　车企拥抱电商，到了哪一步？

　　五花八门的“双11”促销方式背后，或是车企拥抱电商的趋势。这一模式现如今已经发展到哪一步了呢？汽车行业分析师张翔表示，对车企而言，借助电商平台进行节日促销，无论是直播、降价，都可以一定程度上起到提振汽车销量的作用。而目前只是初步阶段，也就是大部分汽车电商交易仍需通过线下完成。

　　据悉，电商购车流程大致为消费者在线上看车、下定、办理金融，而尾款支付、合同签订与提车、保养等服务依然需要去线下4S店进行。

　　不少消费者也表示，仍然倾向于线下购车。邓女士表示，自己是在4S店准备签合同时，在店内工作人员推荐下才选择从线上支付定金。“相当于是白白赠送500元的购物卡，虽然规定要在合作的平台上消费，但对用户来说还是挺划算的。”

　　“对我来说，买车最重要的是体验。网上买能让你坐车里感受空间吗？能让你试驾看看动力足不足吗？所以不可能完全依靠线上去判断。”邓女士说。

　　张翔表示，在电商平台购车，消费者需注意不要简单地被优惠所吸引。“有些车企在电商平台上卖的车是滞销车或库存车。线上的优惠力度不一定比线下的大，还是要注意分辨。”他说。

　　“车企‘双11’进入电商平台卖车，多个渠道推广销售总是好事。不过，未必有立竿见影的效果，融易新媒体，车企不能寄希望太高。众所周知，‘双11’不可能离开价格战。但是像汽车这样的大件耐用的消费品，客户未必完全看中价格，再说目前汽车价格相对透明，提车等并无多大优化，恐怕‘便宜’的空间也非常有限。相比传统4S店，恐怕优势并不明显。”盘和林表示。

　　盘和林仍表示，“双11”的一些理念是值得车企学习的，比如导流、促销等，让更多的目标消费者知道自己，并促进购买行为，这是车企提振销量的关键。

　　钟师表示，如果在线下如果进行甩卖的价格，容易引起经销商之间的混乱，还有价格体系崩溃等风险。而在线上竞争空间比较大，因此未来也是一个不错的探索方向。(中新经纬APP)